Фифти-фифти

пасиб.... отказалась продолжать без оплаты. жду реакции....

Дженни, может, тебе и стоит сорваться на каком-то клиенте, чтобы восстановить баланс души.

И послать, а то не отпустит))

..Отреагировал.

...Ругаемся.

пытается поставить мне в вину всю информацию, которую он недодал, и из за которых у него заказчик не хочет принимать документы.

у меня аж всё тело ноет, насколько мне неприятна ругань эта.

думаю, скоро мы закруглимся с сотрудничеством, один вопрос только - заплатит он или нет.
пишет в письме "мы всегда платим".
очень вдохновляет.
пожалуй, еще на пару писем отвечу и далее вне зависимости от того, оплатит или нет, закруглюсь.

через месяцок, когда всё забудется, засвечу его телефон гденьть в предложениях эскорт-услуг...местах в десяти. и несколько негативных отзывов о компании от имени клиентов.

...наверное. если не остыну

..заплатил. поговорили еще раз цивилизованно.
Не знаю, сможет ли продлиться наше сотрудничество.
Я со своей стороны посоветовала найти человека в офис, который бы смог общаться непосредственно с заказчиками. Он пообещал ставить задачу четко.

Не могу не спросить
Ты бриф со списком нужной инфы и документов создала?

нет. что такое "бриф"?

написала для этого клиента список, что нужно всегда и обязательно. для других по каждому случаю индивидуально надо...

Список стандартных вопросов для всех клиентов

[QUOTE=Ласкер]Почему нет?
Вы уже прошли вместе первые трудности, нашли общий язык. Дальше - легче.[/QUOTE]
может, и легче, будет видно...

а может, и сложнее. К примеру, уже прислал замечания на последние документы- написал "почему не поменяли реквизиты компании, я же Вам прислал письмо о смене реквизитов".

...а я поменяла...просто там реквизиты меняются на несколько цифр, которые стоят в середине номеров счетов...
то есть он даже не удосужился посмотреть, в чем именно поменялись реквизиты, посмотрел,что вроде внешне не очень отличаются и сразу заподозрил меня в ошибке. Не проверяя.



[/QUOTE]Правильно ли я понял, что клиент настроен на продолжение сотрудничества и собирается принять меры, которые повысят его эффективность?[/QUOTE]
его можно было так понять. хотя я не удивлюсь и варианту, что он больше не появится, только для исправления предыдущих косяков.

...я очень недоверчивая к людям.это и моё счастье, и моё несчастье одновременно.

Это глупо ругаться с заказчиком. Или ты заказчику друг или он тебе больше не заказчик.
"Спор порождает не истину, а двух баранов".

Дженни, спецодежда сметчика – шкура, а не туника эмоциональной женственности.

Чтобы повысить Вашу удовлетворенность от работы с заказчиком у психологов существует масса трудоемких способов изменить себя или свое отношение к ситуации. Я позволю себе предложить Вам результативный вариант совсем из другой области.
При заключении соглашения требуйте предоставить Вам контактное лицо от заказчика, которое и будет отвечать на Ваши уточняющие вопросы. Такой посредник по определению - исполнительный "слуга двух господ". Результативность сделки и Ваша эмоциональная удовлетворенность возрастут в разы.
Удачи Вам.

Сообщение отредактировал(а) Рома - 14.10.2015 - 06:34

хороший повод для тренинга психологической устойчивости IRL

хороший повод для тренинга психологической устойчивости IRL

где его взять, этот тренинг?)

это я так выразилась "ругаемся".

на деле грубостей не было.
В ответ на мое сообщение, что к следующему заданию я приступлю только после оплаты ранее выполненной работы", он позволил себе высказывание "Нечего меня шантажировать".

далее я ему в цивилизованной форме пояснила, почему это мое требование ни с какой стороны не может быть интерпретировано как шантаж.

после чего пошел более конструктивный диалог.

Но "внутренне" я восприняла общение на тему "шантажа" как ругань.

долго обдумывала резкое прекращение всяческих контактов. Но передумала. Пока продолжаем работать.

а вот то, что моё тело так реагирует на резкости- вплоть до "ломоты"- это симптом не очень хороший. Хотя в период грудного вскармливания наверное, все таки не очень удивительны некоторые эмоциональные перепады.

Тело реагирует. Это хорошо.
Ты его чувствуешь. Это тоже хорошо.
Проживать телом взаимодействие с грудным детенышем - это хорошо и правильно.
Столь активно включаться телом в такие рабочие моменты, пожалуй, не стоит.
Т.е. клиентов лучше слушать ушами, видеть глазами, а тело оставить для сына и мужа.
Период ГВ - не самое подходящее время для прокачки стрессоустойчивости.
И когда тело кричит, что тебя "ломают", заставляя оправдываться за чужие косяки, которые ты якобы не исправила, стоит подумать, что может входить в формат общения, который ты назвала бы =рабочий=.