Тата, по опыту знаю, что слушают не тех. кто кричит, а тех, кого интересно слушать.
Поэтому понижение голоса приводит к тому. что начинают прислушиваться, а крик, наоборот, сначала становится постоянным раздражителем, а потом мозг его выключает из сферы внимания. лучше, когда высота и громкость постоянно меняются. Уместно, конечно. Яркий пример - передача Эдуарда Радзинского. С таким невыразительным голосом, он постоянно держал внимание аудитории за счет интонации.
Микрофоном тоже надо уметь пользоваться. Учителя обычно ходят по аудитории, "крутят" головой. жестикулируют. Здесь только профессиональный микрофон поможет, который в руках держать не надо. да и вообще. Профессионально поставленный голос дает такие же возможности. При этом кричать не нужно.
Но, все же, я за крик в некоторых случаях.
Когда я начинаю орать, то дети знают, что все - мама дошла до крайней точки и надо срочно сворачивать деятельность