Клиент всегда прав [ И никогда лев ]

Онако, если об этом факте узнают другие клиенты, которые не страдают педикулёзом, то ноги их больше не будет в этой парикмахерской. Можно сколько угодно дезинфецировать и инструменты, и места, и сотрудников, и грохнуть на это кучу денег, но... Нормальным клиентам этого не объяснишь. Они и слушать не будут. Просто, их там не будет. Без объяснения причин.

Так вот. Если повозитья с капризным клиентом и понянькаться с ним - глобально выгодно (даже если это не выгодно локально), то это ещё имеет смысл. Если же это не выгодно ни локально (и даже если окально выгодно, он же платит), но невыгодно глобально, - ну его на фиг! Так вот, иметь дело со вшивыми клиентами - не выгодно глобально.

А уж для фэйс-контроля, наличия собственной охраны - найдутся законные основания. Если надо, и милиционер будет дежурить. А если этот "клиент", который "всегда пав", полезет с кулаками, то к нему применим закон о необходимой самообороне.

Что то показалось сейчас, что качество услуги в автомастерской или парикмахерской зависит не от наличия денег, а от того, какие внешние и духовные понты человек рисует. Если то, как человек выглядит создает очень положительную обратную связь, то его могут обслужить без очереди и без денег, а если отрицательную, то на голове будет хуже, чем было... Могут не выгнать, но лучше бы выгнали, могут отремонтировать машину, но лучше бы не ремонтировали, потому что после некоторых ремонтов ее не отремонтировать никому, только в металолом
То же самое и в отношении производителя - если парикмахерская помпезно ухожена, то это для богатеев и пусть они вместе с услугой оплачивают этот ненужный мне интерьер. Если парикмахерская слишком проста или вблизи приют для бездомных, то мне дороже моя репутация и здоровье
Почти любая вещь и услуга имеет свою социальную группу

Когда человек рисует понты, это как раз и может определять собой ОЦЕНКУ того, насколько он выгоден глобально и в перспективе. А продавец или обслуживающая фирма принимает свои решения (кого считать VIP-клиентом, кого просто клиентом, а кого за клиента не считать вообще) на основании чего-то. Так вот, это "чего-то" оказывается всего лишь его собственной ОЦЕНКОЙ, а не того, как там дело обстоит на самом деле. Так вот, эта самая ОЦЕНКА зачастую даётся на основании понтов, которые он себе рисует... Ведь если он размахивает пачкой денег, - на самом деле это ещё не начит, что он эти деньги действительно заплатит.