Эксперт
Группа: Старшие модераторы
Профиль
Отзывы: Уважаемый собеседник [+24 | -0 | 396]
|
Цитата (BOBA @ 3.10.2011 - 09:52) | Владимир, просьба. Я отношусь к постам по берну, Грейвзу и т.д. как к учебным материалам. Хотелось бы видеть некий системный вектор, который объединяет эти материалы. Тематизацию.... мое пожелание понятно, или не очень? Если например я погружаюсь в спиральные динамики - это к чему? На что обращать большее, на что меньшее внимание? |
Основное направление - понять как думает и чем руководствуется консультант и клиент, вступая во взаимодействие. У каждого из них в сознании существует определенная система убеждений, правил, привычек, которыми каждый руководствуется в процессе взаимодействия с другими людьми. Те материалы, которые я здесь выкладываю, дают понимание как разобраться в человеке с которым вы взаимодействуете в процессе консультирования и установить атмсферу взаимопонимания. Это не всегда просто для консультанта и требует умения понимать мышление клиента, и подстроиться в процессе общения, но в этом и заключается то, что в нлп называют "раппорт". Вопрос в подстройках - и в раппорте. Спором традиционно называется ситуация, когда люди не просто не соглашаются по теме, а именно не соглашаются друг с другом. Грубо говоря, осуществляют взаимный наезд. Они могут даже начать друг другу не нравиться походу разговора. Если же при этой ситуации сохраняется подстройка, люди по-прежнему могут быть не согласны друг с другом, но это будет уже обсуждение, когда люди высказываются относительно темы. Спор не друге другом, а по поводу. Большая часть споров, в которых не рождается истина, обращены друг против друга. А когда обоих интересует как минимум раппорт, а как максимум — какой-нибудь итоговый смысл, тогда взаимных нападений не происходит. Есть наивная идея, что в подстройке невозможно противоречить друг другу. Возможно, главное, что при этом сохраняется раппорт, т.е. сотрудничество. И если смыслом наших действий является обсуждение и выяснение позиций друг друга, то мы можем противоречить друг другу, но осадочка не остается. Если вы имеете целью выяснить что-то, то удачной стратегией оказывается втянуть человека в спор, но сохранить подстройку. Тогда вы и раппорт удержите, и его мнение поданному поводу выясните, которое может быть в другой ситуации и не высказал. Но сохраняйте подстройку! А это достигается тем, что вы не принимаете все на свой счет. Что у вас есть задача — держать раппорт. Это не про вас, это его мнение. Нет обиды - нет желания отомстить срочно. То, что действительно ломает подстройку — это нападки на человека. Даже если ты помочь хочешь, но вмешиваешься в него, а не в его поведение, ты почти всегда встретишь сопротивление. Это неудобно. Помните о необходимости раппорта, если знаете, что раппорт должен быть. Любые ошибки коммуникации — это ошибки раппорта и только потом все остальное. Если что-то не получается, проверьте раппорт.
Подстройка — это путь к panпорту. Раппорт — это не совсем то же самое, что «нравиться человеку». Раппорт— это гипнотический термин, который описывает состояние, в котором гипнотизер чего-то хочет, а гипнотизируемый это выполняет. В идеале — быстро и с минимальным противодействием. А лучше вообще без противодействия. Раппортом можно назвать состояние, когда вы просите близкого друга о чем-то, и он делает, даже не спрашивая, зачем вам это надо. Раппортом можно назвать состояние, когда начальник что-то говорит подчиненному и тот это делает, как надо. Раппортом можно назвать состояние, когда вы хотите, чтобы кто-то разозлился и побежал, и вы его злите, а он бежит. Раппорт - это состояние сотрудничества, в котором партнер по коммуникации делаетсам — или по своей воле, или по нашей просьбе — без принуждения то, что мы от него хотим, потому что: Считает, что у него нет другого выхода. Считает, что мы хорошие люди и нам грех не помочь. Считает, что мы его друзья. Считает, что мы его начальники. . Считает, что ему надо сейчас это сделать. Считает, что это дело его чести. И т. д.
--------------------
|