Я два с лишним года работала в продажах.
B2B. Продукт – СПС.
Считаю, что умение продавать – это именно навык, а не нечто врожденное. Научиться можно, если есть желание. Хотя есть, кому это дается легче (по природе общительным балаболам легче, чем тихим интровертам). В остальном – как любой навык, которым учат, скажем, на тренингах личностного роста
.
До работы в продажах я считала это чем-то позорным. Как это так, девочка из хорошей интеллигентной семьи, пойдет работать продавцом…))
Попала в эту сферу случайно, в момент жесточайших поисков себя. Не жалею ни о чем.
Два года в продажах научили меня многому – по значимости не меньше, чем вся учеба в институте. Я стала спокойнее и увереннее, поверила, что могу если не все, то очень многое. Я научилась убеждать. Я могу спокойно зайти в любую дверь или заговорить с любым человеком, вне зависимости от его статуса. Я научилась красиво говорить и выступать публично. Я умею доводить дела до конца.
Искренне считаю, что хороший продавец может продавать любой продукт, однако нужно, чтобы он верил в свой продукт и свою компанию. Хорошо продавать то, в полезность чего ты не веришь – невозможно.
Так, например, один мой друг работал в продажах в страховой компании. Работал успешно, имел хорошие бонусы, играючи застраховал многих друзей/товарищей. А ушел в тот момент, когда одному из его клиентов юристы страховой отспорили выплату после ДТП. Говорил – не могу больше это продавать, потому что сам теперь в это не верю.
Также и у нас. Продавцы, которые считали, что СПС не нужна, что все можно найти в интернете, а СПС отживает последние годы – не продавали и уходили.
Вся работа воспринималась как какая-то игра. Был какой-то кураж и азарт. Сейчас все это вспоминается с милой улыбкой, можно травить байки в компании – как я на ломаном английском объясняла системному администратору компании Дисней, который находился в другой стране, что-то об установке некоммерческого выпуска СПС; как меня выгонял из кабинета руководитель юридического департамента крупнейшей страховой компании (приверженец нашего конкурента); как на спор всем отделом преодолевали секретаря, который не соединял с лицом, принимающим решение.
Считаю, что любой из нас что-то продает всю свою жизнь. Себя, свои знания и навыки, свои идеи. Люди, которые умеют продавать – это те, вокруг которых всегда много других людей. К слову, любой успешный синтоновец (= хороший коммуникатор, интересный человек, умеющий управлять своими эмоциями и т.д.) – хороший продавец, даже если сам об этом не догадывается.
Тренинги… с удовольствием вспоминаю Тиграна Арутюняна. Люблю и уважаю Максима Батырева, только сейчас он пишет в основном по управлению, а не по продажам. Так мы читали практически классический набор книг по продажам и управлению…
Вспоминаю время работы в продажах с ностальгией и улыбкой. Это был один из этапов моего развития, но потом пришла потребность расти дальше, и я выбрала расти в другой сфере…