На главную страницу



    Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

> Как реагировать на конфликтоген   [ Если ко мне обращаются на "Ты" ]
Пользователя сейчас нет на форуме Александр 2010
Дата 18.10.2009 - 21:51
Цитировать сообщение


Участник Форума

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Профиль

Отзывы: [+0 | -0 | 3]


Очень часто в последнее время приходиться защищать своё достоинство, когда люди, особенно работающие в сфере обслуживания (продавцы, интеллигенты(врачи, учителя...) пытаются унизить своих подопечных (партнеров) по общению (учеников, пациентов) и, в частности, нас в вами - пытаясь "пристроиться сверху" и сразу, без обиняков, перейти к общению на "ты"...
Я выработал и насобирал несколько разработок психологической защиты от хамства. Надеюсь, что кому-то это пригодиться icon_cool.gif ! Выберете то, что Вам по душе.

Варианты:

-Прошу мне не "тыкать"! - Мы с Вами не знакомы (жёсткий отпор).
-Не ты, а - вы! (чуть короче и мягче).
-Давайте без фамильярности! (по-интеллигентному).
-А почему , вы, собственно, со мной фамильярно разговариваете? Я же вам не "тыкаю"?
-Давайте не будем "тыкать" !?
-Давайте не будем фамильярничать.
-Я же вам не "тыкаю"?!
-А мы что уже на "ты" перешли?
-Вам будет удобно, если я тоже буду к вам на "ты" обращаться?(очень мягко). icon_confused.gif




Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailОтправить сообщение на ICQЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Ланка
Дата 18.10.2009 - 22:35
Цитировать сообщение


Активный долгожитель

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 3152
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+101 | -0 | 641]


Есть еще один - не обращать внимание на тыканье и продолжать общение на "вы", ну очень интеллигентно. Обычно действует.


--------------------
С уважением, Ланка.
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Александр 2010
Дата 19.10.2009 - 01:24
Цитировать сообщение


Участник Форума

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Профиль

Отзывы: [+0 | -0 | 3]


icon_love.gif Вот тут я согласен!!!
Наконец-то увидел умный ответ.
Я обычно так и делаю, но иногда и по-другому, в зависимости от тона!!!
Спасибо. С уважением!
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailОтправить сообщение на ICQЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме minimama
Дата 19.10.2009 - 06:20
Цитировать сообщение


Девочка-старушка

Группа: Пользователи
Сообщений: 2308
Профиль

Отзывы: Мастер общения
[+61 | -0 | 903]


Александр 2010, у меня сложилось впечатление, что не обращение на "ты" является первоначальным оскорблением Вашего достоинства, а что-то другое. Но иных аргументов, кроме потребовать (причем, почти все высказывания в конфликтогенной форме) не тыкать, почему-то не находятся.
И часть предложенного является не психологической защитой, а нападением.
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailОтправить сообщение на ICQЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Mustik
Дата 19.10.2009 - 12:15
Цитировать сообщение


Активный житель

Группа: Пользователи
Сообщений: 240
Профиль

Отзывы: [+0 | -0 | 59]


Есть такое предположение: что-то в образе человека провоцирует обращение на "ты". Осанка - стиль одежды - взгляд - динамика движений - интонация в разговоре.... По моим наблюдениям, к одним часто обращаются "тычками", к другим - крайне редко. Я из второй категории, и если уж собеседник решает, что "Тыканье" годится, то выбор делаю я: могу уйти от общения (если человек совсем дикий); могу взглядом показать удивленное несогласие, могу мягко надавить на "вы" в ответной реплике...


--------------------
Опыт - это то, что получаешь, не получив того, что хотел!
Benedicite!
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Александр 2010
Дата 20.10.2009 - 21:08
Цитировать сообщение


Участник Форума

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Профиль

Отзывы: [+0 | -0 | 3]


Цитата (minimama @ 19.10.2009 - 06:20)
Александр 2010, у меня сложилось впечатление, что не обращение на "ты" является первоначальным оскорблением Вашего достоинства, а что-то другое. Но иных аргументов, кроме потребовать (причем, почти все высказывания в конфликтогенной форме) не тыкать, почему-то не находятся.
И часть предложенного является не психологической защитой, а нападением.

Вы правы:лучшая защита - это нападение.
Только я всё не пойму ответом на что является моя реакция? "На что-то другое..."
По-моему, я четко указал, что хамил и подал конфликтоген первично партнёр! Я - только реагирую!!! Хватит искать погрехи во мне(моём поведении). Не нравится, как говорит Аркадий Петрович Егидес - проглатывайте пилюлю! А я буду ПРОСИТЬ, а то и ТРЕБОВАТЬ снять конфликтоген!!! icon_twisted.gif
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailОтправить сообщение на ICQЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Александр 2010
Дата 20.10.2009 - 21:18
Цитировать сообщение


Участник Форума

Группа: Пользователи
Сообщений: 13
Профиль

Отзывы: [+0 | -0 | 3]


Цитата (Mustik @ 19.10.2009 - 12:15)
Есть такое предположение: что-то в образе человека провоцирует обращение на "ты". Осанка - стиль одежды - взгляд - динамика движений - интонация в разговоре.... По моим наблюдениям, к одним часто обращаются "тычками", к другим - крайне редко. Я из второй категории, и если уж собеседник решает, что "Тыканье" годится, то выбор делаю я: могу уйти от общения (если человек совсем дикий); могу взглядом показать удивленное несогласие, могу мягко надавить на "вы" в ответной реплике...

icon_yes.gif icon_yes.gif icon_yes.gif Да, совершенно верно. Я, изначально, сильно синтонировал... Но, прочитав книгу Н.И.Козлова "Стратегии лидерства" и, используя только лишь королевскую осанку, можно сразу же дать понять как следует в Вами общаться. Другое дело, что мне не хочется осаживать их, как Вы, взглядом и т.п. невербальными сигналами, но, наверное, это лучше, чем потом - вербальными, как я... надо подумать. Спасибо за ответ. icon_insane.gif
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailОтправить сообщение на ICQЖурнал пользователя
Top
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:

Опции темы    Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса