| 21:25 Коммуникационные инструменты (из книги Деборы |
Коммуникационные инструменты (из книги Деборы Таннен "Это не то, что я имею в виду!")
1. Передача очереди в разговоре.
Чаще всего это пауза. Когда один человек замолчал, для второго это сигнал, что можно начинать говорить.
Еще важна длина паузы.
Иногда это может быть прямой вопрос или прямое предложение человеку начать говорить, типа: "А теперь ты говори."
2. Непрямое высказывание.
Это когда не говорят прямо: "Убери свои вещи с моего стола", а когда говорят косвенно: "Чьи это вещи на моем столе?"
3. Ритуальные сожаления о чем-нибудь или ритуальное выражение радости. Они часто не осознаются и производятся автоматически.
4. Дружеские подколки и наезды, а также дружеские заигрывания. Они могут быть довольно агрессивными, и откровенными, но каким-то образом люди понимают, что люди ругаются и флиртуют не серьезно, а "для разминки-тренировки".
5. Ритуализированный спор или разногласие.
Это те, которые показались более интересными и понятными. |
|
Цитата || || Печать || Комментарии:0 |
| Нет комментариев к выбранной записи. |
|
|
|
Сайт Синтона
Расписание тренингов
