Ситуация: новая работа, новая компания, новая команда. В ходе работы выясняется, что на момент моего прихода уже давно существует конфликт между двумя сотрудницами - дамами за 40. Меня это не касается, но создает определенные трудности - во-первых, работа в команде, где у 2-х людей есть настрой не столько на результат, сколько на то, чтобы раскритиковать предложения друг друга, и\или вообще выключить другого из дискуссии, не может быть максимально эффективна; во-вторых, в ходе общения есть опасность "угодить" под огонь и быть записанной в "союзницы" одной из дам, став невольно врагом другой. Сплетни, интриги, негативные оценки обеспечены. В-третьих, просто морально тяжело видеть, как люди злятся или переживают. Другие сотрудники стараются держать нейтралитет (насколько это возможно). Руководитель в курсе, сам не в восторге от ситуации, старается максимально разделить их функции, но больше, похоже, не может ничего сделать. Или просто не знает, как.

Вопрос: уверена, что ситуация распространенная, и есть грамотные способы преодоления конфликтов между сотрудниками. Помню, я как-то даже такую задачку видела в каком-то тесте... Так как максимально эффективно разрешить ситуацию? Что делать мне? Что делать руководителю?

PS Причины конфликта мне пока неясны. Позиции у них одинаковые, возможно, более "старая" сотрудница ревнует к новой, которая пришла не так давно и получила такую же должность, зарплату, авторитет; возможно, разный подход к работе, личная неприязнь, все что угодно.