Цитата | интересна твоя позиция насчёт допустимости и целесообразности конфликтогенов |
Виртуоз, спасибо за хороший вопрос. Я поясню на примере "Тотального Да" (упражнения, направленного на умение достигать своих целей, слушать и слышать собеседника, управлять своей речью). Формально (с позиции "Тотального Да") любое сказанное "нет" -- это конфликтоген. И дистантники во время отработки "ТДа" из своей речи любую "нетку" убирают. Значит ли это, что слово "нет" в жизни говорить не стоит, нельзя и не нужно? (Напомню еще раз: само слово "нет" -- это в 90% случаев конфликтоген, и ощутимый. ) Сомневаюсь. Тут задача в другом: научиться при необходимости общаться максимально синтонно, эффективно и без конфликтогенов. Это - в отличие от конфликтного поведения - к сожалению, мало кто хорошо умеет (по крайней мере, до прохождения Дистанции). После чего - научив себя синтонности - освоить навык грамотного управления конфликтом (допустим, на Мире Души или на Победителях). И дальше - по жизни - просто выбирать: что в данной ситуации более осмысленно/интересно/вкусно применить. Цитата | часты ли ситуации в которых именно конфликтогенное поведение, на твой взгляд, наиболее целесообразно и желательно |
Я для себя различаю конфликт как цель и конфликт как средство.
Первое - насколько могу увидеть - никому не нужно (какой в этом смысл?). Второе -- да, часто бывает нужно и востребованно.
Охранник просит сдать сумку при входе в магазин. Продавец отказывается выдавать сдачу. Менеджер отказывается предоставить жалобную книгу. Милиционер на улице требует предъявить документы, отказываясь представиться (ФИО, должность, служебное удостоверение).
Во всех этих ситуациях -- пронизывающий взгляд, холодный тон, резкие формулировки вполне могут быть уместны.
Цитата | пять ситуаций желательно ли в них конфликтогенное влияние? |
Скажу так: во всех них желательно непредсказуемое поведение. Не то, которое от тебя ожидают.
Ожидают конфликта -- будь синтонным. Ожидают синтона -- будь конфликтным.
Это застанет людей врасплох и даст тебе возможность воспользоваться выигранным временем, применив ту или иную технику влияния.
Вообще, режим непредсказуемости -- один из первых признаков качественного руководителя и лидера. Подчиненные, близкие, коллеги -- никогда не знают, какую именно стратегию поведения выберет этот человек в следующий момент времени. (Разумеется, стратегия должна быть адекватной: не стоит запрыгивать на стол и танцевать там лезгинку только для того, чтобы удивить коллег по офису. Так сказать, сделать им приятный сюрприз.)
=====================
Что же касается меня самого -- то в моем мировосприятии конфликтогенов вообще не существует.
Ну, то есть я в курсе, что для других людей конфликтогены есть. И этим активно по жизни пользуюсь. А вот касаемо собственной жизни -- смысла в них не вижу.
Для меня всё, что делают другие люди по отношению ко мне -- есть интересный и полезный опыт вне зависимости от его формы. Я не оцениваю слова, сказанные мне (или - проявленные эмоции), как "синтон" или как "конфликтоген".
Иными словами, зачем тебе зависеть от других людей? Пусть лучше они от тебя зависят.
|