"Победители: психология влияния и лидерства" [ Отзывы, впечатления, подвиги ]

Здесь можно пожаловаться и излить душу ПОБЕДИТЕЛЯМ, дошедшим до крайности. В смысле - до конца тренинга. А также сообщить миру, что было самым важным, какие новые навыки, умения, мастерство вы приобрели, какие гениальные идеи вас посетили, на какие подвиги вдохновил вас этот тренинг.

Присоединённое изображение

Отзыв на тренинг Дмитрия Устинова «Победители - психология управляемого конфликта»
(сентябрь - октябрь 2004 г.)

1) Свои задачи на этот тренинг я определил как оттачивание мастерства управляемого конфликта. Являясь самоучкой в деле общения с "сильными мира сего", получаемыми результатами не всегда доволен. Дмитрий Устинов, как и Н.И. Козлов, раскладывает умения и навыки на составляющие части и преподносит их как технологии. А зная технологии, уже легко понять, что было сделано не так, в следующий раз изменив своё поведение. Или технологию. К владению собой в стрессовых ситуация и психологической неуязвимости планировал добавить психологическое подавление, умение распознавать манипуляции оппонента, манипулятивные способы защиты и выхода из конфликтной ситуации и эффективное поведение в экстремальных ситуациях общения.

2) Раньше я конфликтовал - иногда достаточно жёстко и упорно. Теперь я знаю, что этим надо заканчивать, а начинать - совсем с другого. Раньше я рисковал, теперь я понял, что при правильном подходе и отработанном алгоритме конфронтации риск неудачи в конфликтных ситуациях сводится к минимуму.

3) Тем, кто занимается на Дистанции, иногда бывает непросто начать отрабатывать упражнение «Нестандартные поступки». Участники тренинга «Победители» выполняют это упражнение в качестве домашнего задания – и сразу же получают отличные результаты. (Мои отчёты о выполненных домашних заданий с фотографиями размещены в Живом Журнале: Нестандартные поступки в Сокольниках, Нестандартные поступки на Арбате, Полевой тренинг в Атриуме , Полевой тренинг в Атриуме – продолжение.) Более того, по сути тренинг является отработкой ещё и таких упражнений как «Царственность» и «Лидер» - Дмитрий постоянно напоминал нам о необходимости оставаться Хозяином в любом положении, в любых условиях.

4) Опыт Дмитрия Устинова в преподаваемой им области поистине безграничен. У него найдётся интересная история из жизни практически на любую тему. И его рассказ будет интересным и захватывающим.

5) Наиболее важными темами для меня явились: «Психологический вес», «Алгоритм поведения в конфликтной ситуации» и «Разговор с администрацией». Я также благодарен группе за работу в микрогруппах и качественную обратную связь. Особая благодарность – партнёрам по полевым тренингам.

6) Обязательно пройду у Дмитрия тренинг «Манипулятивное влияние и защита», без этих умений переговоры с администрацией, чиновниками, сферой обслуживания и другими «сильными мира сего» могут быть малоэффективны и безрезультатны.

Р.S. Фотографии с комментариями размещены в журнале: занятие 2, занятие 3, занятие 4, занятие 5, занятие 6, занятие 7, занятие 8.

Благодаря тренингу я стала более раскрепощенным и свободным человеком. Я работаю на телевидении, а это очень непростой мир. И раньше я ощущала себя маленькой девочкой и была недовольна тем как я выгляжу, что я говорю. Мне было достаточно сложно общаться на работе с мэтрами, высокопоставленными лицами, и со своими высокомерными сотрудниками. Мне требовалось немало усилий, чтобы уверенно с ними общаться. Я делала упражнения, которые давались на тренинге как домашнее задание, каждый день, и это принесло свои результаты. В частности, упражнение Планета Обезьян, состояние Хозяина и другие, перевернули для меня весь мир. Я оценивала все, начиная от попутчиков и до собственных сотрудников. Теперь же я оцениваю их как Хозяин, спокойно смотрю в глаза, чувствую себя Хозяином ситуации, и мир крутится вокруг меня!

Оказывается, я могу ставить хамов на место и делать это очень убедительно. Раньше мною и моей добротой беспардонно пользовались на работе. Благодаря своим навыкам я дала отпор и защитила себя и другого сотрудника от выходок наглой сотрудницы на работе, несмотря на свидетелей и на то, что я не люблю таких ситуаций. Рядом стояла секретарша, которой самой палец в рот не клади с перекошенным от страха лицом, и тут я поняла, что я очень убедительна и это меня вдохновило еще больше. Правильно говорят, что бояться, значит уважают. Дальше обе сотрудницы притихли, и стали относиться ко мне с пиететом и уважением.

Меня стали слушаться даже близкие и родня. К своему удивлению, методами и инструментами психологического воздействия и убедительностью распоряжений вывела отца из запоя, который стал слушаться меня, как ребенок.

Особенно я довольна тем, что теперь я быстро и уверенно вхожу в контакт с незнакомыми людьми, и они уже играют по моим правилам. Из последних подвигов. Когда я покупала квартиру, я смогла с зубрами-риэлторами, которые на переговорах с зависящими от них покупателями уже собаку съели отстоять хорошие условия. А потом еще уважительное отношение в процессе ведения всех дел.

Сообщение отредактировал(а) Анна К - 22.11.2005 - 21:04

Тренинг Д. Устинова "Победители" (с 19 сентября по 7 ноября 2005 года)

«Некоторые думают, что у них доброе сердце, хотя на самом деле у них всего лишь слабые нервы!». Эта фраза является эпиграфом ко всему тренингу, его девизом и глубокой сущностью. Уже она вместе с отзывами коллег, прошедших этот тренинг настораживает, пугает, потому что затрагивает те глубокие участки нашего сознания, признаться в которых человек не всегда готов даже самому себе. Ведь многие из нас, примеряя эти слова на себя, вынуждены признаваться, что, по крайней мере, доля правды в них есть.

Мне посчастливилось почти одновременно проходить два тренинга – «Успешный человек» Н. Козлова и «Победители» Д. Устинова. Человеку непосвященному может показаться, что это два альтернативных тренинга. На самом же деле они не противоречат, а гармонично дополняют друг друга. Тренинг Николая Ивановича более общий и направлен на совершенствование всех черт успешного человека, содержит много техник и методик их развития, позволяет определиться с жизненными ценностями и целями, учит их эффективно достигать. Тренинг же Дмитрия Устинова более специализированный и направлен на развитие навыков, связанных с проявлением лидерских качеств в экстремальных ситуациях, иными словами качеств победителя, хозяина ситуации.

В более общем контексте, по Козлову, успешный человек должен обладать эффективным балансом высокого ранга, энергетики и душевной теплоты. «Победители» дают понятие психологического веса, т.е. восприятия нашего ранга, нашей внутренней силы окружающими людьми. Одой из главных идей тренинга, которую я извлёк лично для себя, является то, что внутреннюю силу трудно повысить за короткое время, а вот психологический вес с помощью приобретённых методик поднять возможно, причём практически на любой уровень и за кратчайшее время, иногда исчисляемое мгновениями. Не нужно приводить примеры, где это могло бы пригодиться. Но, интересно, что, регулярно поднимая свой «внешний психологический вес», за ним начинает усиливаться и расти реальная внутренняя сила и «крепчают» нервы.

На тренинге Дмитрия Устинова мы с коллегами научились «держать нулевую реакцию» в критических ситуациях, выступать перед аудиторией, при этом варьируя интонацию речи и голоса от мягких тёплых нот, до твёрдых металлических, быть при необходимости агрессивным, противостоять внешней агрессии, использовать технологию управляемого конфликта, быстро генерировать креативные ответы, а самое главное приобрели желание не пропускать ситуаций в жизни для испытания и тренировки этих навыков и при этом получать огромное удовольствие. И, конечно же, по традиции всех синтоновских программ, мы приобрели друг в друге хороших товарищей, друзей, будущих партнёров в деловой сфере! Мы укрепили нервы, сумев сохранить душевную теплоту и открытость!

Что дал мне этот тренинг?

Появилось новое понимание некоторых жизненных ситуаций. В частности - связанных с работой.

Было много возможностей увидеть свои слабые стороны и проколы, на которые я не всегда обращал внимание.

Тренировать навыки лучше на сильных оппонентах, и таких в группе было более чем достаточно.

Была возможность по достоинству оценить также свои сильные стороны. И как следствие - рост уверенности в себе и ощущение права претендовать на что-то большее, чем есть сейчас.

За все это - благодарность Дмитрию и всей группе.

И на закуску - небольшое предостережение склонным к "головокружению от успехов".

Я получил в фирме новую должность, на которую было много других претендентов. Они в основном превосходили меня: кто по нынешней должности (мой непосредственный начальник), а кто по умению себя выгодно преподнести. Почему же победил именно я? По словам моего будущего начальника, за всеми внешними эффектами он в большинстве других кандидатов так и не разглядел никаких достоинств чисто профессиональных. И этот недостаток перевесил все остальные преимущества: когда нечего сказать по существу, можно убедить в обратном дилетанта, но никак не опытного человека.

В связи с этим желаю всем победителям - нынешним и будущим, чтобы вам всегда было что сказать по существу. И тогда полученные на тренинге навыки будут работать эффективно.

Вадим Хавин, проходил тренинг в сентябре-ноябре 2005.

Был на Тренинге Д. Устинова.
"Победители"

Жестко! Наверное для меня это сложно, пока сложно!
Говорят, то что не убивает - делает нас сильнее!

С каждым упражнением где-то внутри отзываются старые убеждения:
- я ДОЛЖЕН быть мягким,
- нада быть хорошим, приятным для всех,
- я не ИМЕЮ ПРАВО влиять, добиваться своего!

Приятно узнавать себя нового!
Сегодня отрабатывали ВЗГЛЯД и ГОЛОС! И вот оно, ощущение: "Я хозяин!"

Не останавливайся и не сомневайся в том,
правильно ли ты поступаешь. В глубине души ты знаешь ответ

Проходил этот тренинг в ноябре 2013 года. Формат - 2 дня (сб-вс с утра до вечера).

Пожалуй не будет преувеличением сказать, что это лучший тренинг, из пройденных мною на момент написания этого отзыва.
Прежде всего, я получил удовольствие от наблюдения за работой мастера - Дмитрия Устинова. Композиция тренинга была составлена настолько грамотно, что я до сих пор помню все, что нам говорили и что мы делали, в деталях! Каждое упражнение было вовремя и в тему. Каждая теоретическая выкладка была краткая и по-существу. Я даже успел законспектировать вообще все! Включая обратную связь в отношении меня и мои выводы после каждого упражнения. В какой-то момент было ощущение, что я нахожусь на занятиях школы разведчиков, и после окончания тренинга нас забросят с парашютом во вражескую среду, где нам будет необходимо применять полученные навыки!

Далее хочу отметить, что на тренинге я прожил несколько важных выводов. Я пишу "прожил", потому что не просто понял, а именно пропустил через себя и попробовал на практике.
Бывает так, что существуют какие-либо вещи, кажущиеся всем очевидными. Но вместе с тем, их никто всерьез не соблюдает. Например, все знают принцип "никогда не сдавайся". Некоторые даже репостят в соцсетях различные мотивирующие картинки и видео на эту тему. Вроде бы очевидная вещь. Но много ли вы знаете людей (лично), которые действительно проявляют морально-волевые качества в достижении повседневных целей? Не во время войны, находясь в осаде с последним патроном в автомате, а в обычный будний день, например, на трудном собеседовании при приеме на работу или в переговорах с тяжёлым клиентом.
Так вот, на тренинге мне удалось наблюдать со стороны (а потом и на себе), насколько меняется отношение группы (и оппонента) к человеку, который не сдается. Иногда "не сдаться" на моих глазах превращалось в "победить".
Возвращаясь к мастерски сконструированному наполнению тренинга, хочу сказать, что все упражнения были построены так, что, не проявив качества победителя (инициатива, воля, гибкость, умение демонстрировать свой психологический вес, умение отстаивать свою точку зрения и т. п.), было просто невозможно победить. Человек выполнял упражнение, получал опыт, обратную связь и делал выводы. Если он применял эти выводы, то уже через пару упражнений повышал свой рейтинг в группе (у нас была система баллов, присваиваемых участникам в каждом упражнении). Я наблюдал одного парня, который в первый день занял последнее место, причем совершенно заслуженно (проявлял пассивность, неуверенность в себе, замкнутость и т. п.). Надо было видеть его лицо, когда его поставили аутсайдером в рейтинге (19 место из 19). Он усвоил урок, так как уже на следующий день старался изо всех сил и в итоге попал на 7 место из 17. Мои результаты были: первый день 9 место из 19. Второй день - 5-ое место из 17.

Игры в рейтинги на тренинге - это, конечно, весело. Однако все это делается, чтобы участник наработал определенные навыки для повседневной жизни. Мне это удалось. На данный момент прошло 8 месяцев с момента окончания мною "Победителей". Из достаточно ярких было 3 события, моих маленьких победы.

Первое - это конфликт с инструктором автошколы. Человек опаздывал на занятия, общался достаточно пренебрежительным тоном (в стиле "это тебе надо, а не мне"). Ранее я бы просто не ввязывался в конфликт и просто отходил бы занятия, думая, что во всех автошколах преподают такие мудаки. Но после тренинга у меня была уверенность, ресурс и желание построить общение по своим правилам. Собственно, это мне удалось. Было очень необычно ощущать себя в положении Хозяина ситуации, в то время как мой оппонент (взрослый мужик) суетился и вел себя как обидчивая девчонка. В итоге он "сбежал" от работы со мной, и в автошколе в этот же день мне без лишних слов заменили инструктора на более профессионального (от дальнейшего обучения я получил удовольствие и пользу).

Второе событие - это серия переговоров. Мне подвернулись 2 заказа на фриланс: нужно было провести тренинги по продажам в достаточно крупных компаних (в одной, например, было 156 менеджеров по продажам). Я ни разу в жизни этого не делал, поэтому у меня не было каких-либо кейсов и регалий, которые можно было бы предъявить заказчику в пользу того, чтобы он выбрал меня. Поэтому отношение ко мне было как к новичку. На предварительных переговорах на прочность проверяли по полной программе. Пытались установить свои правила, общались сверху вниз, сильно прожимали по цене. Если бы не навыки, усвоенные на тренинге (нулевая реакция, техника перехвата инициативы, настрой на состояние хозяина), меня бы скушали в первые минуты переговоров. Далее было бы что-то из серии "начинающий тренер упрашивает клиента взять его на работу за еду". Но в реальности удалось отстоять свой статус-кво (сначала на переговорах, а потом на самом тренинге - под давлением учеников), получить все заказы (включая командировку в Питер), а также щедрую оплату и... предложение поступить на должность в штат за цену выше рыночной!

Третье событие - карьерный рост. У моего руководства возникла идея создать еще один отдел продаж. Я, вопреки обыкновению заниматься своим сектором работы, особо не вникая в то, что творится вокруг, проявил инициативу (инициативность всячески стимулировалась на тренинге). Подключился к этому обсуждению, высказал свою точку зрения, предложил помощь в том, что умею. В результате я зашел в кабинет помочь консультацией по второстепенному вопросу, а вышел - руководителем отдела. Кем и работаю в настоящий момент.

В заключение хочу еще раз поблагодарить Дмитрия за то, что он отличный, продуктивный, полезный тренер. Спасибо!
Всем, рассматривающим "Победителей" в качестве потенциально интересного для себя тренинга, скажу: "Идти однозначно стоит!"