Алгоритм Решения Психологических Проблем [ создадим? ]

Друзья!

Здесь на форуме мы ежедневно решаем психологические проблемы. При этом почти каждый раз даются одни и те же подсказки и советы: описать, чего собственно хочется достичь, указать в чем проблема (противоречие), понять собственно задевает в ситуации, принять свою ответственность и т.д. Не вырисовывается ли здесь некий алгоритм?! Ведь есть же, например, алгоритм правильной постановки цели - четкая и успешно работающая схема. У нас в Консультарии уже висит тема "Возьми надежду...", где уже даны несколько хороших, но разрозненных советов для тех, кто хочет проконсультироваться.

И есть еще такая штука - ТРИЗ (теория решения изобретательских задач), а в ней есть АРИЗ - Алгоритм решения изобретательских задач. Алгоритм предлагает грамотную последовательность решения: например, сперва нужно найти противоречие, которое и необходимо разрешить.

Задача "покрасить забор" не изобретательская - бери кисточку и крась. А вот задача "покрасить забор без затрат времени и денег" - изобретательская, т.к. имеет противоречие: на покраску надо потратить свое время или заплатить рабочим, без них же забор останется непокрашенным. Том Сойер, как многие помнят, эту задачку решил!

Затем нужно обязательно сформулировать ИКР - идеальный конечный результат, то есть тот ориентир, к которому стоит стремиться, и т.п.

Я предлагаю создать, по аналогии с АРИЗ, "Алгоритм решения психологических проблем". В нем будут шаги, с помощью которых человек постепенно прийдет к точной формулировке своей проблемы: правильно сформулированная задача - половина решения. А так же - подсказки к поиску решения. Возможно, в таком случае человек и сам сразу же найдет ответ. Сделаем?

Конечно, большой вопрос - насколько такой алгоритм будет действительно работать. И даже более главный вопрос - будут ли им пользоваться! Но в любом случае, мне кажется рациональное зерно в алгоритме будет и ознакомление с ним всегда окажется полезным.

Думаю, уместно будет с недельку-другую его поварить и опробовать, а потом прикрепить итоговый результат в Консультарий.

Собственно, пример алгоритма я уже набросал. Он написан с претензией на юмор - а надо ли? Не много ли букв? Акт 6 - нужен ли?

Ваши комментарии и советы?

Алгоритм решения психологических проблем
Основан на идеях алгоритма решения изобретательских задач, АРИЗ-85-В, автор Г. Альтшуллер.
Пьеса жизни в 6-х актах.

Акт 1 - "Е-мое, что ж я сделал-то!"

Действие 1.0: Подготовка
Хаос на бумаге лучше, чем хаос в голове. М. Литвак

Перед началом работы приготовьте бумагу и чем писать. Выделите часок спокойного времени, отключите телефон (включите тихую музыку) и переходите к действию 1.1.

Действие 1.1: Ситуация
Объявление на фирме: менеджеров по работе с клиентом просим обратить внимание, что словосочетание "всякая хрень" не в полной мере отражает ассортимент нашей продукции. Из анекдота.

Итак, вы в попе. Но слово попа "не в полной мере отражает" ситуацию - ведь так? Поэтому кратко опишите ситуацию своими словами. Важно: кратко (все равно потом переделывать и пока без плана - как пойдет.

Напоминаю, что слово "козлы" пишется через "о", а "не пошли бы они все на..." - раздельно и с "не", и с "на".

Описали? Идем к следующему шагу.

Действие 1.2: Точное многогранное описание

Теперь посмотрите на ситуацию и опишите ее с трех сторон:
- вашей
- его/ее/их (если таковые имеются)
- с позиции стороннего наблюдателя (т.е. беспристрастно)

Действие 1.3: А чего хочется-то?
Женщина на приеме у психотерапевта:
- Доктор, я не могу отказать ни одному мужчине, и наутро чувствую себя полной дурой!
- Хорошо, сейчас мы проведем сеанс психотерапии, и вы научитесь отказывать.
- Доктор, я не хочу отказывать - я хочу перестать чувствовать себя на утро дурой!

Запишите, что именно вам хочется. Подробно и прочувствованно. Ведь для себя!

Обычно, "истинное желание относится к себе и переживается радостно" (Т. Гагин). Это еще называется "ага-рефлекс": когда вы что-то ищите (вспоминаете) и вдруг понимаете: вот оно!! Если же наше желание ощущается под лозунгом "ну хорошо бы еще, наверное, чтоб и так было" - то скорее всего, это и не желание вовсе.

Действие 1.4: Выявление конфликта

Запишите, что собственно вас не устраивает и цепляет, и где ситуация расходится с вашим "хочу".

Запишите ИКР - идеальный конечный результат.

Это важно - именно идеальный. А то будет как в анекдоте:
Мужик после катастрофы попал на необитаемый остров. Но собрал все свои силы, обустроился: хижина, сад, огород, загон с животными. Разве что только женщины не хватает! Что делать?.. Нашел в стаде козочку, но как только пристроится - козочка убегает. Что только не пробовал - убегает и все.
И вдруг однажды к острову прибило лодку, и в ней оказалась раненая девушка потрясающей красоты. Наш мужик выходил девушку, та выздоровила и сказала ему:
- Ты меня спас, и за это я хочу тебя поблагодарить. Я готова выполнить любую твою просьбу!
На что мужик очень смутился, однако нашел в себе силы и наушко ей прошептал:
- У меня есть одна просьба, это то чего я долго хотел, но никак не мог добиться: подержи козу, а?

Поэтому пишите не промежуточный, а конечный результат. Его, в конечном итоге, и достичь проще, ибо путей достижения гораздо больше.

Одно дело - "жениться непременно на Машке", и совсем другое - "найти свою половинку". Вдруг рядом есть Любка, которая и милее Машки, и вас уже тайно любит?

Итак, вы знаете что конкретно происходит, и знаете вы в идеале хотите. Неизвестно только - что со всем этим сделать? Но это только пока...


Акт 2. Анализ

Действие 2.1: Замена терминов

Замените везде слово "проблема" на "задача", а слово "трудная" (сложная) на "интересная" (творческая).

Действие примитивное, но необходимое. Без него алгоритм просто не работает.

Действие 2.2: Усиление вашей ответственности

Во всех перепитиях задачи, возьмите ответственность за происходящее на себя.

Например: Если вам наступили на ногу, значит вы неудачно встали. Особенно, если наступает уже третий человек подряд.

Важно: ответственность - это не вина. Если девушку изнасиловали - она, безусловно, ни в чем не виновата. Но ответственна за произошедшее, по условиям данного алгоритма - на все 100%.

Действие 2.3: Формулировка задачи

Теперь сформулируйте конкретно, что именно вы хотите достичь (без способа достижения).

То есть не "купить машину", а "свободно и недорого перемещаться по городу". В такой формулировке решение "найти хорошую фирму по заказу такси" подойдет гораздо лучше, чем покупка а/м.

Или: теперь уже не "хочу машину", а "получить машину Honda Civic с АКПП не старше 2000". Важно - не "купить", а именно получить, о чем см. следующий анекдот:

Сидят в баре четверо "новых русских". Один встает и уходит в туалет. Остальные сидят, разговаривают и разговор заходит о детях: Первый:
- У меня сын на ноги встал, фирму открыл, квартирами торгует. Друзей не забывает, тут недавно другу квартиру подарил. Второй:
- У меня сын тоже в люди вышел, банк свой открыл, другу машину подарил. Третий:
- Мой тоже ништяк устроился. Брокером стал, бабла накалбасил, другу своему дачу справил. Тут возвращается четвертый, его спрашивают:
- А как твой сын устроился?
- Ну его, мало того что непутевый, так еще оказывается гомосексуалист!. Даже и не знаю, откуда у него квартира, машина, дача...

Действие 2.3: Определите имеющиеся ресурсы

Выпишите все ресурсы, которые прямо или косвенно могут пригодится для решения задачи.
Разумно распределить их по группам: внутренние, внешние, системные.

Например, задача - найти себе девушку. Ресурсы внутренние: умение играть на гитаре и оптимизм; ресурсы внешние: знакомая стилистка и тренер по бальным танцам; ресурсы системные: пищевой институт под боком.

Итак, ясно что, ясно чем. Вопрос - как?!

Акт 3 - Решение

Действие 3.1: Обмозговывание

Спокойно поварите в голове условия задачи и требуемый результат. Вполне возможно, что решение без усилий придет само. Хорошее решение будет легко узнать по ага-рефлексу.

Мыслите широко и во всех направлениях, избегайте хождений вокруг одно места или по одной линии - выпрыгивайте, внимательно присматривайтесь к подсказкам. Возможно, в процессе обдумывания задача будет изменена или даже заменена на другую. Все в порядке - оно, пожалуй, и к лучшему.

Если искомое решение не приходит в голову сразу, прерывитесь: выпейте чаю, прогулятесь. Потом снова подумайте . Если решение все еще не найдено, дайте себе мысленную установку найти это решение и прервите сознательные раздумья на 2-3 дня. Возможно, решение просто придет во сне или во время работы.

Когда решение придет, перейдите к 4-му акту.

Действие 3.2: Помощь зала

Итак, прошла пара дней, а хорошее решение в голову еще не стукнуло. Не беда, самое время запросить помощь зала или позвонить другу. Как? Удобнее всего сделать это, на мой взгляд, на каком-нибудь психологическом форуме (например, www.syntone.ru/forum).

Для этого разместите на форуме написанное в 1-м и 2-м актах, добавьте ход ваших рассуждений в 3-м акте, и попросите подсказать решение. Обязательно укажите ваш возраст и город. Почти наверняка форум найдет для вас несколько вариантов - и вам надо будет перейти к следующему акту .


Акт 4 - Проверка решения

Действие 4.1

Убедитесь, что решение действительно наилучшее: "лучше потратить 2-3 часа на получение нового - более сильного - ответа, чем потом полжизни бороться за плохо внедряемую слабую идею" (автор оригинального алгоритма).

Убедитесь, что решение лежит в поле вашей ответственности.

Действие 4.2

Представьте, что решение задачи было успешно и вы достигли чего хотели. Представьте ярко, в красках и ощущениях, максимально прочувствованно. Как вы будете в таком состоянии ходить, спать, общаться, жить?..

То есть попросту ответьте на вопрос:
- Оно вас действительно радует?

Действие 4.3

Еще раз честно прикиньте, сколько ваших и не ваших ресурсов вам потребуется. Вы к этому готовы? То есть снова просто ответьте на вопрос:
- Оно вам надо?


Акт 5 - Поехали!
"Ну, раз надо так надо!"

Действие 5.1.

Набросайте план, как вы достигнете решения. Сложные действия разбейте на шаги. Обязательно пропишите срок исполнения каждого пункта. В конце плана добавьте, какое действие станет вашим первым шагом на пути к цели и когда.

Действие 5.2.
"Путь в тысячу лье начинается с маленького шага" Мудрые Древние

Сделайте этот первый шаг - и далее по списку!


Акт 6 - Намотка на ус
"Действительно хорошая идея не только решает конкретную задачу, но и дает универсальный ключ ко многим другим аналогичным задачам" Г. Альтшуллер

Посмотрите на найденное решение со стороны. Какие еще могут быть преимущества у этого решения? Насколько оно глобально? Можно ли применить найденное решение для других задач? Что получиться, если применить решение прямо наоборот?"

Ощутите, чему вы научились в ходе поиска решения. Учтите, что "каждая решенная по АРИЗ задача должна повышать творческий потенциал человека" (снова автор оригинала).

Наконец, пошлите авторам свои замечания и комментарии к схеме. Или - свои красивые решения!

Ну и на последок:
- Папа, а чем отличаются ум и хитрость?
- Ум позволяет решать сложные проблемы, а хитрость позволяет их
обходить.
- А что полезней?
- Полезней всего - интеллект. Он позволяет выбирать, что лучше: решать,
обходить, или не лезть не в свое дело.

Логика и чувство юмора налицо, но букав многовато...
Не дочитала.

Предлагаю более короткий вариант.

1. Описать ситуацию.
С эмоциями, руганью, матом, рыданиями, страданиями и прочими изъявлениями чувств.
2. Переписать еще раз. Обозначить, что, собственно, случилось.
3. Переписывать до тех пор, пока не станет ясно, что, собственно, случилось.
Возможно, на этом этапе все поймешь сам.
4. Если нет - устроить соцопрос. Спросить у нескольких людей, проанализировать.
5. Лечь спать. Возможно, решение к утру приснится.
6. Если так ничего и не получается - обратиться за помощью к психотерапевту.

На отзыв.

(курсив мой)

ИМХО.
Вопрос в Консультарии может быть только один - "чего сам/сама хочешь?"
Вопрос "чего он/она хочет" - подлежит обсуждению только в том случае, если упомянутый человек сам придет в Консультарий и выскажет свои проблемы.
"На ком ответственность" - это вообще, по-моему, больше похоже на терминологию юристов в суде при определении меры наказания...

Эх..., если бы психология мола решаться техническим подходом...
Впрочем, большинство психологических проблем в нашей стране решает терапевт Сорокоградусович Поллитров.


Основная фишка психологии решения проблем в том, что сама проблема, как правило закрыта психическими защитами. Более того, проблема как раз и возникает как следствие блокировки информации системами естественных защит.

Как можно сделать систему "помоги себе сам"?
Вариантов много.
К примеру, лично я для интернетовских консультаций с минимальным участием меня, использую технику "Напиши сценнарий к сериалу о своей жизни". То есть предлагаю клиентку написать краткий сценнарий, где актёры разыгрывают роли его жизни. Сначала написать прошлое, потом настоящее, а потом будущее относительно своей жизни. В какой-то мере это является виртуальной психодраммой. Но однако хорошо работает.

Чем меньше думать о проблеме, тем меньше её будет.
Есть желания, че мозги то засорять алгоритмами. А если желания нет, спрашивается, Нахрена надо? Вариант с тем что хочется, но не знаю как. - это как "хочется, но лень" - а это вообще дикость какая-то. Манна с небес давно уж не падает нахаляву.

Чем проще алгоритм, тем он универсальней.

1. В чем проблема?
2. Каких ресурсов не хватает для решения?

• 2.1. Что можно предпринять самому?
• 2.2. Кого из доступного окружения можно привлечь?

3. А оно тебе надо?
4. Если надо - действуй!

Хотелось бы ежедневно решать здесь психологические проблемы.
А пока - думаем, подсказываем, перебираем варианты...

Проблемы - задачи

Ок, общее направление советов понятно. Меня перло от оригинального алгоритма и того, как хорошо он перекладывается на психологию. Но как метко заметил Иеро, невротики это не изобретатели, и не алгоритмом единым жив человек.

Однако это не снимает задачи целиком, т.к. большинство запросов в Консультарии все равно не имеют нужных сведений и их приходится перезапрашивать. Я, пожалуй, сужу задачу и перепишу алгоритм чисто под решение проблем на форуме, коль скоро общему алгоритму не суждено войти в историю. Даже не в алгоритме суть, IMHO, но многие guide lines стоит упомянуть.

В общем, coming soon.

А мне понравилось. Попробую применить
Только вызывает сомнения действенность п. 1.2 - многим сложно честно оценить ситуацию даже с собственной стороны, что уж говорить о его/её стороне и позиции стороннего наблюдателя.
И еще, имхо, п.1.3 и 2.3 дублируют друг друга. Может тут как раз и сократить, а то букав и правда многа ?

Ещё минус у алгоритма - форум может резко сократиться

Итак, вариант два.

Алгоритм стал IMHO проще, хотя число букв почти не изменилось.

Нужен ли шаг 1?
Нужен ли шаг 4? (он важен и полезен, но исполним ли?)
Шаг 7 - не много ли вопросов?
Нужен ли шаг 8? (он из несколько другой области)
Что еще можно исключить из алгоритма?
Что, может быть, добавить?

Алгоритм решения психологических проблем
(на психологических форумах, но не только)

- Папа, а чем отличаются ум и хитрость?
- Ум позволяет решать сложные проблемы, а хитрость позволяет их обходить.
- А что полезней?
- Полезней всего - интеллект. Он позволяет выбирать, что лучше: решать, обходить, или не лезть не в свое дело.


Шаг 1: Подготовка
Хаос на бумаге лучше, чем хаос в голове. М. Литвак

Приготовьте ручку и бумагу (или - файл и клавиатуру), вскипятите чайку (вариант: сварите кофейку). Выделите часок спокойного времени, отключите телефон (включите тихую музыку) и переходите к шагу 2.

Шаг 2: Ситуевина
Объявление на фирме: менеджеров по работе с клиентом просим обратить внимание, что словосочетание "всякая хрень" не в полной мере отражает ассортимент нашей продукции. (из анекдота)

Итак, у вас проблема. Но слово попа "не в полной мере отражает" ситуацию - ведь так? Поэтому опишите ситуацию своими словами. Жанр и стиль: рассказ, сценарий, статья, комедия положений, драма - на ваше усмотрение.

Напоминаю, что слово "козлы" пишется через "о", а "не пошли бы они все на..." - раздельно и с "не", и с "на".

Описали? Идем к следующему шагу.

Шаг 3: А чего хочется-то?
Женщина на приеме у психотерапевта:
- Доктор, я не могу отказать ни одному мужчине, и наутро чувствую себя полной дурой!
- Хорошо, сейчас мы проведем сеанс психотерапии, и вы научитесь отказывать.
- Доктор, я не хочу отказывать - я хочу перестать чувствовать себя на утро дурой!

Напишите, что именно вам хочется. Подробно и прочувствованно. Ведь для себя!

Три важности:

1. Обычно, "истинное желание относится к себе и переживается радостно" (Т. Гагин). Это еще называется "ага-рефлекс": когда вы что-то ищите (вспоминаете) и вдруг понимаете: вот оно!!! Если же желание ощущается под лозунгом "ну хорошо бы еще, наверное, чтоб и так было" - то скорее всего, это и не желание вовсе.

2. Укажите что вы хотите, но не как (без способа достижения).

То есть не "купить машину", а "свободно и недорого перемещаться по городу". В такой формулировке решение "найти хорошую фирму по заказу такси" подойдет гораздо лучше, чем покупка а/м (а главное - дешевле и безгеморройнее, уж поверьте старому автовладельцу).

Или, если машина все-таки нужна, лучше писать не "купить", а "получить", о чем см. следующий анекдот:

Сидят в баре четверо "новых русских". Один встает и уходит в туалет. Остальные сидят, разговаривают и разговор заходит о детях: Первый:
- У меня сын на ноги встал, фирму открыл, квартирами торгует. Друзей не забывает, тут недавно другу квартиру подарил. Второй:
- У меня сын тоже в люди вышел, банк свой открыл, другу машину подарил. Третий:
- Мой тоже ништяк устроился. Брокером стал, бабла накалбасил, другу своему дачу справил.
Тут возвращается четвертый, его спрашивают:
- А как твой сын устроился?
- Да ну его, мало того что непутевый, так еще оказывается гомосексуалист!. Даже и не знаю, откуда у него квартира, машина, дача...

3. Это должен быть ваш идеальный конечный результат.

Да-да - именно идеальный и конечный. А то будет как в анекдоте:

Мужик после катастрофы попал на необитаемый остров. Но собрал все свои силы, обустроился: хижина, сад, огород, загон с животными. Разве что только женщины не хватает! Что делать?.. Нашел в стаде козочку, но как только пристроится - козочка убегает. Что только не пробовал - убегает и все.
И вдруг однажды к острову прибило лодку, и в ней оказалась раненая девушка потрясающей красоты. Наш мужик выходил девушку, та выздоровила и сказала ему:
- Ты меня спас, и за это я хочу тебя поблагодарить. Я готова выполнить любую твою просьбу!
На что мужик очень смутился, однако нашел в себе силы и наушко ей прошептал:
- У меня есть одна просьба, это то чего я долго хотел, но никак не мог добиться: подержи козу, а?

Такой результат, в конечном счете, и достичь проще, ибо путей достижения гораздо больше.

Одно дело - "жениться непременно на Машке", и совсем другое - "найти свою половинку". Вдруг рядом есть Любка, которая и милее Машки, и вас уже тайно любит? Как говорят тут математики, "если задача не решается - обобщи ее".

Шаг 4: Усиление вашей ответственности

Во всех перипетиях задачи, возьмите ответственность за происходящее на себя.

Например: Если вам наступили на ногу, значит вы неудачно встали. Особенно, если наступает уже третий человек подряд.

Важно: ответственность - это не вина. Если девушку изнасиловали - она, безусловно, ни в чем не виновата. Но ответственна за произошедшее, по условиям данного алгоритма - на все 100%.

Шаг 5: Обмозговывание

Спокойно поварите в голове условия задачи и требуемый результат. Вполне возможно, что решение без усилий придет само. Хорошее решение будет легко узнать по ага-рефлексу. Возможно, в процессе обдумывания задача будет изменена или даже заменена на другую - тоже неплохо.

Мыслите широко и во всех направлениях, избегайте хождений вокруг одно места или по одной линии - перепрыгивайте, ищите подсказки. Прикиньте ресурсы, которые прямо или косвенно могут пригодится для решения задачи.

Рассмотрите ситуацию со всех сторон - с вашей, с его-ее-их. С позиции стороннего наблюдателя: родителя, умудренного опытом; эксперта, специализирующегося на решении подобных проблем; небесного ангела или жителя Марса. В конце концов, представьте проблему живой и посмотрите на все ее глазами. Как она относится к вам?

Поиграйте с условиями задачи. Представьте себя супергероем, который все может. Как тогда вы отнесетесь к проблеме и что сделаете? Растяните время (впереди тысяча лет) или сожмите его (всё надо решить за 5 минут). Что, если надо достичь результата в сто раз меньше, или в сто раз больше? Или - достичь прямо противоположного результата?!

Если искомое решение не приходит в голову сразу, прерывитесь: выпейте чаю, прогулятесь. Потом снова подумайте . Найдется решение или нет, не суть важно - добро пожаловать на следующий шаг.

Шаг 6: Помощь зала

Итак, разместите на форуме написанное на 2-м и 3-м шагах, добавьте ход ваших рассуждений. Напишите ваш возраст и город; в названии темы укажите вашу проблему.

В конце вашего сообщения - четко сформулируйте, чего вы хотите от форума: совета? утешения? одобрения? вариантов решений?

Почти наверняка форум набросает несколько вариантов - пора переходить к следующему шагу.

Шаг 7: Ага?

Убедитесь, что решение действительно наилучшее: "лучше потратить 2-3 часа на получение нового - более сильного - ответа, чем потом полжизни бороться за плохо внедряемую слабую идею" (Г. Альшуллер).

Убедитесь, что решение лежит в поле вашей ответственности.

Представьте, что решение задачи было успешно и вы достигли чего хотели. Представьте ярко, в красках и ощущениях, максимально прочувствованно. Как вы будете в таком состоянии ходить, спать, общаться, жить?.. Собственно: оно вас действительно радует?

Еще раз честно прикиньте, сколько ваших и не ваших ресурсов вам потребуется. Вы к этому готовы? То есть: оно вам надо?

Шаг 8: Поехали!
"Ну, раз надо так надо!"

Набросайте план, как вы достигнете решения. Сложные действия разбейте на шаги. Обязательно пропишите срок исполнения каждого пункта. В конце плана добавьте, какое действие станет вашим первым шагом на пути к цели и когда: "путь в тысячу лье начинается с маленького шага".

Сделайте этот первый шаг - и далее по списку!


Ах да, совсем забыл: напишите потом на форум, как все получилось!

Подвесил алгоритм в Консультарий (и заодно на свой сайт выложил). Посмотрим, как пойдет.

Алгоритм, кстати, во многом повторяет советы пользователя Mikai, приведенные там же. Что и хорошо - когда в разных руководствах встречаются одинаковые советы, человек склонен принимать их за истину.

А мне нравится. Вот прямо сейчас и начну корпеть.

Василий, здорово! Я бы еще добавила шаг 0: Подкачка ресурса .
Из того, что я вижу, введение себя в ресурсное состояние очень помогает в совершении всех предложенных тобой шагов, а иногда и снимает проблему полностью.
Поэтому шаг 0 - проверьте, здоровы ли вы, не хотите ли есть или спать (не шучу, один человек, пришедший ко мне на консультацию по поводу отношений с любимой, наладил их сразу, как наладил свой сон). И если вы бегаете по утрам, психологические проблемы у вас уменьшаются. Не могут догнать, что ли ?