Критерии эффективной коммуникации

Эффективная коммуникация - это просто достижение результата?
Как я узнаю, что коммуникация эффективная?

Да.
Результатом, впрочем, может быть и сам приятный процесс общения.

Предельно просто:

а) тебе легко;
б) ты получаешь от собеседника желаемое.

Мне надо узнать сколько времени и я на улице. Я подхожу к прохожему и заявляю ему, если он мне сию минуту не скажет, который сечас час, то я ему разобъю лицо. Он естествнно сообщает время т.е. цель достигнута. Вывод: моя коммуникация успешна. Я прав?
Важный фактор - в этот момент на улице находится очень много людей, готовых в любую минуту посказать время по первой просьбе.

Сообщение отредактировал(а) Shved - 11.12.2006 - 19:54

Да.

Это не имеет значения.

В тот же самый момент на улице находится как минимум столько же людей, готовых в любую минуту подсказать тебе время при угрозе получить в морду.

Я кажется начинаю понимать, что такие понятия, как соотношение затраченной энергии и полученный результат т.е. КПД поведения к эффективной коммуникации отношения не имеют!

Получается так, что тот, кто головой проламывает себе путь титаническими усилиями и тот, кто в минимум затрат сил и в более короткое время, получает тот же результат - эффективные коммуникаторы?

Shved, имеет.
Просто то, что для Васи -- титаническое усилие (дать в морду), для Пети -- минимум затрат сил и максимум удовольствия.

* * *

Есть такой Закон необходимого разнообразия У.Р.Эшби.
Он дается в разных формулировках, одна из них такова:

В любой системе, состоящей из людей или машин, элемент обладающий наибольшей вариабельностью, будет являться контролирующим элементом.

Применительно к твоему вопросу это означает: чем больше у тебя степеней свободы -- тем более ты эффективный коммуникатор.
Тем выше вероятность, что в процессе общения тебе будет легко и ты получишь желаемое.

То есть, тогда получается, что я могу смело рассматривать значение степени свободы (разнообразия), как еще один критерий эффективной коммуникации или это опять частный случай?

Сообщение отредактировал(а) Shved - 17.12.2006 - 01:30