Можно ли научить человека делать деньги?

[Шут]

Просьба, по возможности давайте ответы в виде диалога, или той самой "стандартной фразы", потому что никакое описание не сравнится с (предположим) 10-ю домашними заготовками.

[quote] На вопрос что вам нужно можно отвечать стандартной фразой у меня к нему деловое предложение.[/quote]

здесь как правило получишь не менее стандартное:
" Объясните суть предложения, прежде чем я доложу о вас директору." или
"Я должна знать к кому вас направить." или
"Пришлите в письменном виде." или
"Сначала такие вопросы решаю я."

[quote]посредникам даже не рассказывать что и зачем тебе нужно от директора[/quote]

Какую фразу необходимо сказать, чтобы он тут же согласился?

Спасибо. С уважением. Шут.

Р.S.
Стопроцентных вариантов не бывает. Но есть очень точные и изящные заготовки.

[MegaVolt]

[quote]Просьба, по возможности давайте ответы в виде диалога, или той самой "стандартной фразы", потому что никакое описание не сравнится с (предположим) 10-ю домашними заготовками.[/quote]Если это относится ко мне то я не понял как дать совет в форме диалога. Тем более ты не разгговариваешь а просто констатируешь проделанную работу.[quote]Какую фразу необходимо сказать, чтобы он тут же согласился?[/quote]Настаивать на том что твоё предложение уникально и ни как не укладывается в понятие обычно. [quote]здесь как правило получишь не менее стандартное:
" Объясните суть предложения, прежде чем я доложу о вас директору.[/quote]К сожалению предложение не защищено патентом и я не могу его разглашать Или. Я бы хотел решить вопрос лично с директором. Я бы хотел записатся к нему на приём.[quote]"Я должна знать к кому вас направить." [/quote]Мне нужно встретится с директором вашей фирмы у меня к нему деловое предложение. [quote] "Пришлите в письменном виде." [/quote]Простите я не могу разглашать суть предложения. [quote]"Сначала такие вопросы решаю я."[/quote]Настаивать на втрече именно с директором.

Главным тут является напор и решимость. Вплоть до прийти лично и ждать директора у входа.

Если ты решишь применить данные советы напиши про результаты. Очень интересно узнать что у тебя получилось.

[sunriser]

[quote]
Какую фразу необходимо сказать, чтобы он тут же согласился?

Спасибо. С уважением. Шут.

Р.S.
Стопроцентных вариантов не бывает. Но есть очень точные и изящные заготовки.[/quote]

Не помню где прочитал замечательный вариант (тон слегка угрожающий):

"Мне нужен ваш директор. Это муж его подруги. Он знает какой."
:-D

[Шут]

Добрый день, всем.
Спасибо, MegaVolt, спасибо, sunriser.

Что касается напора и решимости, я согласен, - они необходимы, но как мне кажется в виде дополнительного оружия.

Просто если у тебя в час - 20 звонков. будет довольно-таки сложно каждый раз "продавливать" секретаршу.
Сегодня вечером поступит очередной отчет, после которого я дам один из своих вариантов ответа.

[quote]"Мне нужен ваш директор. Это муж его подруги. Он знает какой."[/quote]

Мне директор нужен здоровый, спокойный, способный подписывать всяческие документы(мной ему предложенные.)

Спасибо. С уважением. Шут.

[Комнатный дракон]

Здравствуйте, уважаемые.

В качестве оффтопика хотела поинтересоваться у ШУТа, в данном топике мелькнула информация об Институте Человека, в частности фамилия Норбекова. Честно говоря, из контекста я не очень поняла, связан ли Институт человека с Синтоном или с Вами конкретно.
Мне бы хотелось уточнить этот момент. Спасибо.

[Шут]

Добрый день.

[quote]связан ли Институт человека с Синтоном или с Вами конкретно.
[quote]

С Синтоном - никак не связан. Что касается меня, - знаю Институт... и людей в нем работающих довольно-таки хорошо.

Спасибо. С уважением. Шут.[/quote]

[Комнатный дракон]

Я тоже к сожалению знаю многих из Института Человека и рада, что Синтон не связан с их деятельностью.
Спасибо за ответ, теперь можно будет со спокойной душой сходить в Синтон на тренинг )

[shepherd]

Шут, рад приветствовать

Отличную тему ты затеял! Я аж прям читал и радовался (это я усиленно подлизываюсь ;-) ).
И девушки твои молодцы. Обе

Теперь о мну. Несколько месяцев назад "случайно" устроился на довольно хорошую для нашей провинции работу. Студия веб-дизайна. Менеджер по работе с клиентами (ага, стереотипный рекламный агент). Приперся, миновал собеседование, ухитрися выжить Моя задача - с самого начала "вести" клиента. То есть дают адреса и пошло-поехало. Самый дорогой пакет - 500 баксов, мои 10 %. Но это хорошо, мне пока хватает на карманные расходы. Самое главное - опыт К тому же тут у нас средняя зарплата - 2500 или около того.

Чтобы вновь набранные "Агенты" не оказались не умеющими плавать в большом и синем море - нам устроили миниатюрный тренинг. За пару часов в общих чертах объяснили как себя вести.
Дали кое-какие модели и так далее.

Если кому-то интересно, могу описать более подробно. Сейчас и опишу

Первый телефонный звонок.
- Алло, здравствуйте. *Свои имя, фамилия, название студии*.
- Здравствуйте. ... Секретарь.
- Скажите пожалуйста, директор у себя?
- Нет, его сейчас нет на месте. А вы по какому вопросу?
- У меня к нему деловое предложение, но мне необходимо обсудить его непосредственно с ним. Когда я смогу его застать?
- Он обычно бывает с утра. Перезвоните завтра.
- Замечательно. Кстати, подскажите пожалуйста его имя-отчество.
- А.Н.
- Спасибо. Завтра утром я перезвоню.

Следующее утро. Предположим директор у себя. Else - повторить предыдущий абзац
- Доброе утро, Это Борис С. Студия дизайна Ш. , я звонил вам вчера. Я могу поговорить с А.Н.?
- Он сейчас занят. Изложите мне свое предложение, я ему передам.
- Я уже говорил, мое предложение касается только нас с А.Н. Если он действительно занят, скажите, когда он освободится?
- Звоните через час.

*Примечание - обычно это тянется недолго и скоро нас с А.Н. соединяют Тут важны несколько моментов - ни в коем случае не говорить секртарю или любому другому лицу о содержании предложения. Если сильно доконают можно проявить категоричность. В этом плане Мегавольт все отлично описал. Может статься попытаются подсунуть какого-нибудь менеджера или коммерческого директора, но обязательно надо в первую очередь переговорить с самым главным.*

Беседа с директором.
- Алло.
- Добрый день, меня зовут ... ... ... ... А.Н., у меня к вам деловое предложение.
- Да, я слушаю.
- Предложение серьезное и потребует личной встречи для обсуждения всех деталей. Сейчас я звоню именно для того, чтобы назначить встречу, на которой очень подробно все изложу. Я могу подъехать к вам в офис сегодня или завтра.
- Да, но в чем же состоит само предложение?!
- Студия ... оказывает уникальные услуги по созданию интернет сайтов. Заказывая сайт для своей организации, вы получаете следующие выгоды: о вашей фирме узнают более чем в 60 регионах России. Более того о вашем коммерческом предложении узнают 30 000 пользователей интернета у нас в Северной Осетии. Это позволит ощутимо поднять объемы продаж и что самое главное - повысить ваш рейтинг в глазах потребителя. На сегодняшний день каждая серьезная органицация имеет свое представительство в сети интернет.
- Хммм. Я не уверен, что мы уже к этому готовы..
- В любом случае нам понадобится встетиться. Главное - показать вам эту возможность, и я уверен, вы обязательно рано или поздно придете к такому шагу. Что скажете, если я подъеду завтра в 14.00?
- Да, подъезжайте.
- До завтра, А.Н.

*Примечания. Всегда надо закончить не "просто так", а на чем - то. То есть срок нашего рандеву не важен. Не надо стараться его в чем-то убедить и не надо торопиться. Директор безусловно занятой человек, но Агент тоже важная птица. Мы с ним наравне. Обязательно будет вопрос "Что за предложение?" - чтоб не раздражать клиента можно сделать небольшой "промоушн". Просто изложить его выгоды и все."

Встреча.
*Подавляем дрожь в коленках и едем Тут важно хорошо держаться. И еще - все тут написанное это просто набор стандартных дежурных фраз. Единственное, что хоть как-то двигает вперед - это опыт. Опыт - это все *

- Здравствуйте, А.Н. Давайте сразу перейдем к делу.
- Добрый день. Присаживайтесь.
- Спасибо. Как я уже говорил по телефону, у вас появилась отличная возможность повысить статус вашей фирмы на рынке. Пользователи интернета по всей России и даже по всему миру будут видеть ваш сайт и сответственно знать о вашей фирме. Более того, у нас, во Владикавказе, интернет становится все более доступным. По нашим данным уже около 30 тысяч наших земляков регулярно используют интернет. Сами видите - цифра не маленькая. Но это еще не главное. Главное - это престиж и респектабельность. И удобство. Людям больше не надо выписывать ваши прайсы по почте и платить за междугородние звонки. Им больше не надо тратить свое и ваше время на телефонные звонки и визиты в офис. Все стало гораздо удобнее. Человек просто заходит на сайт, знакомится с предложением и звонит для того, чтобы конкретно сделать заказ.
- ... *внимает и трепещет *
- Мы гарантируем индивидуальный дизайн, разработку фирменного стиля, логотипов и так далее. В нашей команде работают профессионалы: дизайнер, веб-программист, фотограф, менеджер и даже интернет психолог. И мы сделаем все, чтобы ваш сайт чем-то запал в душу посетителя. Дизайн и навигация исключительно дружественные - человек интуитивно знает куда ему нажимать. Это здорово повышает общее благоприятное впечатление. Более того - вам будет присвоен уникальный короткий и легкозапоминающийся адрес, который вы впоследствии можете использовать в рекламе. Я вижу у вас тут компьютер. Сейчас давайте посмотрим образцы наших работ.
*Далее в ход идет минидиск с образцами. Естественно образцы надо комментировать*.
- Теперь, если вас заинтересовало мое предложение, можно перейти к ценам. Что скажете?
- Простите, но у меня нет круглосуточного доступа в интернет, как же люди будут видеть мой сайт?
- А это вовсе необязательно. Студия сотрудничает с московской компанией. Ваш сайт будет размещен на московских компьютерах сроком на 1 год и пользователи сети будут иметь к нему доступ 24 часа в сутки. Мы гарантируем сохранность сайта от хакеров и прочих неприятностей.
- Впечатляет. И сколько же все это стоит?
- Создание интернет сайта, размещение его в интернете сроком на год, обслуживание, короткое и запоминающееся имя, пять почтовых ящиков, подробная статистика посещаемости и - внимание - регистрация в 100 каталогах и поисковых ресурсов интернета. Обойдется вам в 15 тысяч рублей. Вообще о регистрации в каталогах можно говорить очень долго, но это - сильнейшее средство продвижения сайта. Клиенты чрезвычайно довольны. Кстати в их числе такие гиганты, как ...
*Перечисляется ряд крупных заводов. Вообще на этом этапе можно рассказать еще кучу всего, но во-первых мне влом писать, во-вторых вам влом читать, а в-третьих.. скучно Железная логика. Далее директоор уже решает для себя что, как и когда. Вариантов может быть много. Он может сказать "Приходи следующим летом". И я приду А еще он может начать сбивать цену. Типа "Ох, как дорого...", но тут надо дать волю воображению и прочитать лекцию о страшных и ужасных "бутылочниках" Короче ни в коем случае не теряться.*
- Мне требуется время, чтобы подумать..
- Хорошо, сколько времени вам понадобится?
- Думаю недели хватит. Это ответственный шаг.
- Замечательно. Тогда в следующий четверг в 14.00 я вам позвоню и вы скажете мне свой окончательный ответ.
- Договорились.
- Спасибо за встречу А.Н. Общаться с вами было действительно очень приятно
- Да, и вам спасибо.

Уфффф. Вообщем Я слишком устал, чтобы еще что-то добавлять Шут, подскажи что-нибудь дельное. Покритикуй
Очень надеюсь на ваши комментарии.
Спасибо

[Денис Петров]

То есть всех благ-то ты обещаешь фирме только "престиж и респектабельность". Два слова из монолога на целый экран.

Все остальное это реклама твоих услуг, как и что ты будешь делать.

Не маловато ли ты обещаешь, умеешь ли сам просчитать возможную выгоду клиента, имеешь ли ты данные по тому, насколько полезны оказываемые тобой услуги? Если "да" - оперируй цифрами, продемонстрируй клиенту его выгоду в абсолютных цифрах в долларах.

[Шут]

Привет, всем.

Только что прилетел в Москву.
С завтрашнего утра несколько тренингов подряд, плюс доработка книги.
Обязательно откомментирую, чем смогу, присланные сообщения, как только появится время.

Удачной охоты всем братьям по духу.

Спасибо. С уважением. Шут.

[shepherd]

Денис, хммм. Спасибо тебе за совет Сейчас буду искать информацию. Мне кажется в дополнение к общей статистике, доработанной естественно, неплохо было бы разобрать несколько примеров успешных организаций, которым реально помог интернет сайт.
И еще подскажи пожалуйста на что именно надо делать упор в преподнесении покупателю его выгод? Дай несколько дежурных фраз, если не жалко

Шут, и тебе удачной охоты Кстати я сегодня подписал свой первый договор Ребят, вы принесли мне удачу

[Шут]

Всем привет.

За последние две недели появилось ощущение, что я деньги зарабатываю. Три тренинга подряд, причем чувство усталости исключительно от перемещений.

В Москве - 1,5 часа туда, 6 часов тренинг, 1,5 часа обратно. Без разницы - нервничаешь в пробке, или толкаешься в переходах метро.

На плече комп с материалами - тоже килограмм пять болтается.

Утешался лишь тем, что смотрел на людей, которые вот так каждый день за пятьсот баксов в месяц.

Прилетел домой, - тренинг в Штутгарде - пять часов туда (из них два с половиной по гололеду) восемь часов там, пять часов на автопилоте обратно, (на следующий день у сына экзамен на таэквондо)
Сегодня отоспался, наелся, и к комментариям.

shepherd - то, что делаешь, сам уже отметил, бесценно - опыт в поле.

Теперь по техникам.

Дойти до встречи с директором как я понял, не проблема, поэтому сразу к тексту.

[quote]Как я уже говорил по телефону, у вас появилась отличная возможность повысить статус вашей фирмы на рынке. Пользователи интернета по всей России и даже по всему миру будут видеть ваш сайт и сответственно знать о вашей фирме. Более того, у нас, во Владикавказе, интернет становится все более доступным. По нашим данным уже около 30 тысяч наших земляков регулярно используют интернет. Сами видите - цифра не маленькая. Но это еще не главное. Главное - это престиж и респектабельность. И удобство. Людям больше не надо выписывать ваши прайсы по почте и платить за междугородние звонки. Им больше не надо тратить свое и ваше время на телефонные звонки и визиты в офис. Все стало гораздо удобнее. Человек просто заходит на сайт, знакомится с предложением и звонит для того, чтобы конкретно сделать заказ.
- ... *внимает и трепещет *
- Мы гарантируем индивидуальный дизайн, разработку фирменного стиля, логотипов и так далее. В нашей команде работают профессионалы: дизайнер, веб-программист, фотограф, менеджер и даже интернет психолог. И мы сделаем все, чтобы ваш сайт чем-то запал в душу посетителя. Дизайн и навигация исключительно дружественные - человек интуитивно знает куда ему нажимать. Это здорово повышает общее благоприятное впечатление. Более того - вам будет присвоен уникальный короткий и легкозапоминающийся адрес, который вы впоследствии можете использовать в рекламе. Я вижу у вас тут компьютер. Сейчас давайте посмотрим образцы наших работ.
[/quote]

Если коротко, - нет ни одного вопроса.

То, что происходит, - я называю это "ковровой бомбардировкой"

Ты сбрасываешь максимум информации за минимальное количество времени.

Одно из основных правил в продажах - КГБ (клиент говорит больше.) Это-формулировка Деревицкого А.А. с которой я полностью согласен.

Говорить он может:
а. если он разговорчив.
б. если его об этом попросят.

Попросить ты его можешь только при помощи вопросов.
Итак подготовь минимум 10 открытых вопросов.

Поупражняйся ими маневрировать так, чтобы это получалось легко ненапряжно.(Из опыта знаю, - первые попытки задавать человеку вопросы напоминают разговоры злого следователя давно не получавшего зарплату.)

Теперь к выгодам.
[quote]И еще подскажи пожалуйста на что именно надо делать упор в преподнесении покупателю его выгод?[/quote]
Выгод в последней инстанции, совсем немного, а именно:
Получение денег.
Экономия денег.
Экономия времени.
Престиж.
Уверенность в качестве. и т.д.

Продумай построение фразы (лучше нескольких), в которой ясно и понятно, что человек на этом заработает, причем без головных болей и нервотрепки.

Если хочешь, скинь на форум, - обсудим.

Пока все. Удачи.
Спасибо. С уважением. Шут.

P.S. Читай книги по продажам.

[Шут]

Теперь возвращаемся к летописи.

Е-майл от Софьи Б. от 27.02.04

Привет!
Постараюсь ответить по пунктам:

1. Определи и распиши круг потенциальных рекламодателей.
2. Как собираешься их искать, вылавливать, собирать, обзванивать и т.д.?
3. Откомментируй вариант: процент с заказа . То, что разговаривали с ….. Я ни в коем случае не настаиваю, просто интересно.
4. Распиши разговор предложение , с постановкой вопросов, ответами на возражения, заключит. техникой.
5. Составь точный план по срокам датам. День - ?переговоры - ?дней обдумывание - ?согласие несогласие и т.д.
6. Продумай (и распиши)составление разговора как подачу эксклюзивного, не имеющего аналога и т.д. Имеет смысл подать в виде конкурса, или не вы, так ваши коллеги
7. Пункты 1-7 выполнять в качестве упражнения в случае, если заказчики уже толпой стоят.
8. Где и чья крыша (юридическая)


1. , 2. Рекламодателей пока собираю по знакомым, ищу в интернете с целью обзвонить или разослать электронные письма, а лучше и то и другое. Если этого будет недостаточно, тогда пойду на строительную выставку: там всегда много потенциальных рекламодателей - соберу адреса и телефоны головных офисов и вперед.
3. Процент с заказа не актуально, человек этим сам занимается, мне там делать нечего+
4. , 6. До конкретной техники разговора пока руки не дошли, но я это все обязательно пропишу.
5. По срокам все будет зависеть от того, когда новый дом сдавать будут. Я полагаю, чтобы заключить 20 договоров, мне потребуется не меньше 2 недель+
8. В качестве крыши у меня есть мамина фирма, с ней я уже договорилась+

Ну вот, собственно говоря, и все мои новости! Как только продвинусь дальше, обязательно напишу!

до скорого
Софья

Комментариев практически никаких, за исключением телефонных переговоров. в которых еще раз напомнил о поиске еще других идей.
Был получен ответ ОК.

[shepherd]

Шут, появился наконец Спасибо за комментарий

Да, я сам замечал, что вопросами не пользуюсь. Суперское сравнение Вообщем есть над чем работать. Прогресс буду кидать в тему Где еще на халяву посоветуют

Спасибо

Да и еще. Есть некоторые вопросы по организации дела. Своего. Та же юридическая сторона. Опять же - как будет время - опишу свою идею. Вкратце - аукцион eBay. Скупаю тут товары национального производства. Типа самовары (есть несколько антикварных вещиц), всякого рода рога турьи или ще какие. Вообщем вещицы есть. И продаю с аукциона американцам. Думаю выгорит. Но очень много непонятного.
Транспортировка. Отсюда туда.
Перевод денег. Кредитки или как?
Налоги. Чтоб не былоподводных камней.
Таможня - отдельный разговор.

Пока вроде все. Хотелось бы услышать комментарии и что важнее - ссылки на книжки по тематике. Буду читать, ибо чувствую, что правильно.

Вот

[Шут]

Добрый день, всем. Привет, shepherd.

Сразу по идее.
1. Посчитай на цифрах.
2. Посчитай по срокам.
3. Посчитай, что потеряешь, если вдруг не пойдет.

Слабые места ты сам уже поопределял достаточно.

И самое главное: тебе нужна именно эта идея, или тебе нужны деньги?
Как ты думаешь, есть ли рядом с тобой такой бизнес, где ты получаешь те же деньги, безо всех этих вопросов?

QUOTE

Транспортировка. Отсюда туда.   Перевод денег. Кредитки или как?   Налоги. Чтоб не былоподводных камней.   Таможня - отдельный разговор.

Идея на мой взгляд, глобальная и многоходовая. Этим резон заниматься имея достаточный запас денег, чтобы нанимать профессионалов.

То, что сейчас очень хорошо идет в Германии, интернет магазины для тех, кто не очень умеет пользоваться компьютером.

То есть. Все несут всё, что у них есть дома, тебе. Ты фотографируешь, договариваешься о минимальной цене, о сроке выставления. О минимальном взносе, даже если ничего не продастся. И выставляешь в инете. В пределах только одной Москвы, я думаю, можно наладить неплохой бизнес.

Идею просчитывали на клубе, по-моему за это взялся кто-то из моих.

Перечень книг есть у меня на форуме. Но там все в общем, что посвящено деньгам, личностному росту, достижению, продажам и т.д.

Удачи.