На главную страницу



Страницы: (4) 1 [2] 3 4 все  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

> Формат Консультария   [ Нужны ли правила разделу? ]
Пользователя сейчас нет на форуме BOBA
Дата 16.07.2013 - 10:21
Цитировать сообщение


Консультант-Волонтер

Группа: Консультанты
Сообщений: 5376
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+287 | -0 | 1516]


Цитата
BOBA, поделись технологией решения запроса Клиента посредством рождения хороших идей в бурных диспутах.

мозговые штурмы как правило направлены на решение проблем, носителем проблемы иногда является клиент. Мозговые штурмы включают этапы генерации и отсева решений, взаимообсуждение, уточнение - нормальный процесс на этапе отсева.
Никто не запретил этапам перекрываться или сливаться.


--------------------
....... просто живу ........
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailСайт пользователяЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Старуха Шапокляк
Дата 16.07.2013 - 10:59
Цитировать сообщение


Любопытный слоненок

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 1197
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+131 | -1 | 346]


Цитата
Цитата


Потому что, если совсем запретить диалоги между консультантами - вреда будет больше, чем пользы, на мой взгляд


в ЛС. Спор врача с анестезиологом над пациентом у операционного стола неуместен
- вот не уверена я в этом. Иногда клиенту полезно слушать разные мнения и аргументы с контраргументами. Иногда кто-то из консультантов зарывается, и полезно возразить ему во всеуслышание.


--------------------
Если хотите нормально работать - прямо сейчас нажмите крестик в правом верхнем углу. ((с)перто у Белкуса)
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Попутный Ветер
Дата 16.07.2013 - 13:10
Цитировать сообщение


Любопытный слоненог

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 1246
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+102 | -0 | 306]


Работа группы консультантов требует от них большой слаженности и профессионализма. Чего на СФ, в массовых количествах, не наблюдается. Так что формат, как ты пишешь про "послушать разные мнения" это не про консультации вообще, а про что то другое... скорей всего лишь про "послушать разные мнения"...
а мне казалось, что здесь про консультарий... или я что то не так понимаю?


--------------------
Трещинка камня у глаз
Радуга льда на просвет
Все это только для нас
Нет ни чего в темноте...
Только любовь...
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователь сейчас на форуме Дженни
Дата 16.07.2013 - 13:27
Цитировать сообщение


Светлоокая Гунилла

Группа: Модераторы разделов
Сообщений: 1968
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+390 | -0 | 318]


Цитата (Попутный Ветер @ 16.07.2013 - 13:10)
Работа группы консультантов требует от них большой слаженности и профессионализма. Чего на СФ, в массовых количествах, не наблюдается. Так что формат, как ты пишешь про "послушать разные мнения" это не про консультации вообще, а про что то другое... скорей всего лишь про "послушать разные мнения"...
а мне казалось, что здесь про консультарий... или я что то не так понимаю?

насколько мне виделось, была идея сделать две ветки- "консультации специалистов" и "помощь и поддержка зала"- в первой подразумевалась именно работа с психологом, во второй- вмеру адекватная и синтонная поддержка и помощь любого форумчанина.

у первой ветки траблы с наличием специалистов, у второй- траблы с синтонностью и адекватностью (ИМХО)


--------------------
Философия моей жизни проста- мне надо кого то любить, чего то ждать и что-то делать
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailОтправить сообщение на ICQЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Попутный Ветер
Дата 16.07.2013 - 13:41
Цитировать сообщение


Любопытный слоненог

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 1246
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+102 | -0 | 306]


Тогда не имеет особого смысла говорить о правилах Консультария в целом.


--------------------
Трещинка камня у глаз
Радуга льда на просвет
Все это только для нас
Нет ни чего в темноте...
Только любовь...
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме vpotapov1
Дата 16.07.2013 - 14:03
Цитировать сообщение


Активный долгожитель

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 3490
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+513 | -0 | 706]


Цитата
у первой ветки траблы с наличием специалистов, у второй- траблы с синтонностью и адекватностью (ИМХО)

мне просто интересно, с помощью каких правил можно решить указанные проблемы обеих групп?


--------------------
В Потапов
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме natka
Дата 16.07.2013 - 14:18
Цитировать сообщение


.

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 2148
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+262 | -0 | 714]


Цитата (vpotapov1 @ 16.07.2013 - 14:03)
Цитата
у первой ветки траблы с наличием специалистов, у второй- траблы с синтонностью и адекватностью (ИМХО)

мне просто интересно, с помощью каких правил можно решить указанные проблемы обеих групп?

Правилами, имхо, - не решить.
А вот форматом (согласно названия темы) - можно попробовать icon_smile.gif .
А именно:
1. признав отсутствие наличия спецов в первой ветке ("консультации специалистов") - убрать ветку как засохшую.
2. Признав траблы у второй части ("помощь и поддержка") - убрать громкий статус "консультанты". Потому что консультант - это когда с квалификацией. А без неё - максимум советчик.


--------------------
Я-то блондинка, а у Вас какое алиби?
Отправить личное сообщениеЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме vpotapov1
Дата 16.07.2013 - 14:20
Цитировать сообщение


Активный долгожитель

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 3490
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+513 | -0 | 706]


Цитата
1. признав отсутствие наличия спецов в первой ветке - убрать ветку как засохшую

Гы... Вот эта ветка-то почему-то цветет и пахнет.
ЗЫ Я по неопытности впервые как-то занимался обрезкой деревьев. Несколько штук загубил


--------------------
В Потапов
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме BOBA
Дата 16.07.2013 - 15:28
Цитировать сообщение


Консультант-Волонтер

Группа: Консультанты
Сообщений: 5376
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+287 | -0 | 1516]


То, что конс. специалистов - было экспериментом.
Как я понимаю, в нем могли практиковаться студенты УПП, а мы могли бы наблюдать - какие они умные, и тоже так захотеть.

Насколько он удачен? по моему не очень.
С одной стороны. С другой - если кто-то проконсультируется у Танаки - будет интересно смотреть, как идет нормальная, правильная консультация.

Поэтому ничего убивать я бы не стал - ну есть - и есть....

хмык. Лично я свой профит получил, в виде обратной связи от В.Раковского, уже хорошо, и полезно. Благодарен за критику, и все такое. Может пора провести ротацию добровольцев, пусть и другие получат. Кто хочет. Если конечно наставники волонтеров все еще готовы и имеют интерес наставлять.



--------------------
....... просто живу ........
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailСайт пользователяЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Попутный Ветер
Дата 16.07.2013 - 15:48
Цитировать сообщение


Любопытный слоненог

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 1246
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+102 | -0 | 306]


...подписаться что ли?..

на отзыв: на консультирование

Сообщение отредактировал(а) Попутный Ветер - 16.07.2013 - 16:00


--------------------
Трещинка камня у глаз
Радуга льда на просвет
Все это только для нас
Нет ни чего в темноте...
Только любовь...
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме vpotapov1
Дата 16.07.2013 - 15:48
Цитировать сообщение


Активный долгожитель

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 3490
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+513 | -0 | 706]


Тема постепенно смещается к идее:
"как на форуме заставить бесплатно работать специалистов: и консультировать пациентов, и обучать консультантов"


--------------------
В Потапов
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Попутный Ветер
Дата 16.07.2013 - 16:03
Цитировать сообщение


Любопытный слоненог

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 1246
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+102 | -0 | 306]


хм... вот, помница мне, в наше время, раньше, не смотря на все реформации-перестройки, Консультарий таких проблемм не испытывал... другие- испытывал, а эти нет.
...к чему бы это?

Сообщение отредактировал(а) Попутный Ветер - 16.07.2013 - 16:06


--------------------
Трещинка камня у глаз
Радуга льда на просвет
Все это только для нас
Нет ни чего в темноте...
Только любовь...
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме BOBA
Дата 16.07.2013 - 18:00
Цитировать сообщение


Консультант-Волонтер

Группа: Консультанты
Сообщений: 5376
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+287 | -0 | 1516]


А какие консультарий новые испытывает проблемы? все как совсем давно вроде. + (почти никак) не работающая структура рядом.
И да - никто никого не заставляет. В смысле консультировать и обучать. Как заставишь то? Никто вменить не в силах.


--------------------
....... просто живу ........
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailСайт пользователяЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Попутный Ветер
Дата 16.07.2013 - 18:37
Цитировать сообщение


Любопытный слоненог

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 1246
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+102 | -0 | 306]


))) перевелись не только консультанты


--------------------
Трещинка камня у глаз
Радуга льда на просвет
Все это только для нас
Нет ни чего в темноте...
Только любовь...
Отправить личное сообщениеОтправить сообщение на e-mailЖурнал пользователя
Top
Пользователя сейчас нет на форуме Ласкер
Дата 17.07.2013 - 01:37
Цитировать сообщение


Активный долгожитель

Группа: Гроссмейстеры
Сообщений: 2797
Профиль

Отзывы: Гроссмейстер обсуждений
[+392 | -3 | 916]


Цитата
Цитата
Цитата
Потому что, если совсем запретить диалоги между консультантами - вреда будет больше, чем пользы, на мой взгляд

в ЛС. Спор врача с анестезиологом над пациентом у операционного стола неуместен
- вот не уверена я в этом. Иногда клиенту полезно слушать разные мнения и аргументы с контраргументами. Иногда кто-то из консультантов зарывается, и полезно возразить ему во всеуслышание.

Согласен. Иногда. Т.е. в частных случаях, не входящих в "как правило".
Цитата
Вероятно, нужно какое-нибудь средство против ухода консультантов в частные склочки, но каким должно быть это средство - я не представляю пока .
Есть брать за аналогию пациента на операционном столе, то когда ситуация позволяет (а в варианте форума - позволяет), "отойти в сторонку" и обсудить. Желательно, в присутствии достаточно авторитетных людей, дабы избежать ситуации "два барана на мосту" и каждый застрял в своей правоте.

Для группы "Консультанты" такое место уже есть. И, на сколько я могу судить, несколько раз оказалось полезным и для тем в Помогарии...
Отправить личное сообщениеЖурнал пользователя
Top
0 Пользователей читают эту тему (0 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
0 Пользователей:

Опции темы Страницы: (4) 1 [2] 3 4 все Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса