Хороший руководитель [ с точки зрения наемного работника ]

Обратите внимание на разницу во взглядах мужчин и женщин на "хорошего начальника".
У мужчин, начальник - это суровая властная личность.
А у женщин - понимающий, сочувствующий человек.

Быть главным - это не проблема. Это базовый навык любого начальника, он легко усваивается. Любой человек может быть таким начальником. Вопрос в другом: как быть хорошим начальником.
Я начальник с 25 лет, то есть уже больше 15 лет. И кое-что в этом я понимаю. И я сейчас хочу поговорить не о базовых навыках начальствования, а о более сложных материях. И хочу поговорить об этом с людьми, которые сейчас работают подчиненными. Потому что сам уже давно не подчиненный, и забыл как это - быть подчиненным. Хочу поэтому услышать мнения таких людей.

По поводу "дать указание" и "попросить выполнить что-то".
Что лучше?
Лучше - последнее.
Даже на военных кораблях капитан может отдавать приказы таким образом, чтобы они звучали как просьбы. Это - высший пилотаж командования.
"Иван Васильевич, распорядитесь, пожалуйста, спустить шлюпку".

Чем выше интеллект работника, тем в более изысканной форме можно отдавать ему приказы. Тупая личность любезность воспринимает как слабость, более развитая - как знак уважения.

Я прошу вас не ставить себя на место начальника. А расскажите лучше о своем личном опыте. Как бы вы хотели, чтобы начальник обращался с вами когда вы накосячили? Причем можно разделить случаи: когда вы согласны, что накосячили и когда вы считаете, что нет, вы все сделали правильно, но начальник считает, что вы не правы.
Вот это мне интересно.

Сообщение отредактировал(а) GreyAngel - 9.02.2015 - 13:33

Нет, его не долбануло.
В той ситуации я поступил так: я не стал ничего говорить работнику. Просто молча пошел и включил предохранители на щитке. Потому что я увидел, что работник расстроился. Я думаю, он и сам сделает соответствующие выводы. А дополнительно понижать самооценку работника - зачем? Что мне это даст, кроме неприязни с его стороны? Не вижу пользы в дополнительной разборке случившегося.
Я не знаю, прав ли. Но интуитивно ощущаю, что прав - в данном конкретном случае. Может быть, с каким-нибудь другим человеком надо было бы поступить по-другому. Универсального ответа я не знаю.

Еще какая проблема. И далеко не все ее усваивают быстро, а некоторые - не могут усвоить в принципе

Интересный подход. Вот по мне - это самое сложное. А рассуждать о начальнике, находясь на месте подчиненного - самое наипростое. И самое бесполезное ИМХО.

Если с работником дальше работалось хорошо - был прав. Про то, что один понимает только люлей, а другому даже намека не надо - естественно. Универсального ответа быть не может.

С целью достижения вышеописанной задачи: быть не просто руководителем, а хорошим руководителем.
Быть руководителем, которого не любят и боятся - это несложно.
Но эффективность работы такого руководителя ниже, чем руководителя, которого подчиненные уважают и (может быть) даже любят.
Хотя не знаю, на самом деле. Надо спросить у подчиненных.

Какого типа руководители более эффективны?

в разных условиях - разные.

Потому что большинство женщин - мамы.
Скажу со своей личной позиции.
От меня отдача на работе больше, если я вижу хорошее к себе отношение. Уважение и при необходимости - готовность вникнуть в мои проблемы. Вот прям сейчас посреди рабочего дня я отпросилась на 3 часа и еду в больницу договариваться насчет операции дочери. Работаю здесь всего 3 месяца, кстати.
Вернусь - и задержусь на час, два - на сколько потребуется, чтобы решить рабочие вопросы.
И от меня толку на работе будет гораздо больше, чем если бы я никуда не поехала, в глубине души психуя и придумывая - кого бы попросить вместо меня съездить в больницу. (А разговаривать врачи кроме меня вообще-то могут только с отцом девочки... А уговорить его - задачка еще та...)

Обратная сторона медали - пару месяцев назад вопреки своим принципам я с температурой пару дней работала, потому что на тот момент заменить меня было абсолютно некому. Это я к тому, если кому-то в голову придет, что я только для себя хочу, чтобы "входили в положение".

GreyAngel,

Я вот не поняла - повесить картину в любом месте, что ли? По усмотрению работника? Повесить картину - целое дело! Искусство как-никак)) И место указывает руководитель, если он попросил. И руководителю надо прежде всего подумать, где сверлить дырку, указав точное место.

На мой взгляд, ничего не говорить, а молча сделать - это не очень хорошо.

Если я накосячила в работе, мне обязательно нужен разговор (наедине, конечно) - я же переживаю, мне важно, как ко мне отнесутся после этого, важно услышать слова, а не молчаливые действия поправки моей работы (мне бы было после этого тяжелее), пусть сначала слова о моих ошибках (моя руководительница начинала так: " не понимаю, ты такой опытный, просто отличный работник, я всегда спокойна за твою работу, как такое могло произойти, давай подумаем, что ты не учла..." - и это не понижало мою самооценку), а потом, возможно, слова поддержки (не расстраивайся, думаю, в другой раз такого не повторится). После этого гораздо легче, нежели руководитель молчит (что он там себе думает, не очень понятно)!

Но мы слышали и крик, и разнос по полной за закрытой дверью, и увольнение бывало тут же - это, когда уже очень серьезное дело, а провинившийся, наверное, не понимал всей серьезности. Зависит от ситуации и человека.

Я своего рода "свободный электрон" - мой начальник является таковым только номинально. Он руководит учебным заведением, а не мной - я делаю то, что считаю нужным. Все решения относительно своей работы принимаю я сама - руководитель лишь обеспечивает КООРДИНАЦИЮ работы своих сотрудников.
В свете вышеизложенного - для меня "идеальный руководитель" тот, кто каждое утро здоровается со мной с улыбкой, пожимает мне руку, а потом забывает о моем существовании. Мне не нужен излишний интерес к моей персоне. Но - если мне понадобится его содействие по какому-либо вопросу, и быстро, нужно, чтобы я могла на него рассчитывать при любых обстоятельствах.

Интересно.
Я с этой точки зрения об этом не думал.

Нет универсального ответа. С одним промолчать - лучшее решение, с другим - худшее.

На значимые действия нужна обратная связь.
За ошибки не наказывать, а награждать возможностью их исправления.
Т.е. для меня лучшим вариантом было бы сказать: "Давай дальше без косяков, ага?"
Повесить таки картину. После этого определить, когда я смогу поврежения устранить - сам (если квалификация позволяет) или в роли падавана (когда квалификация позволяет только больше накосячить), но участие обязательно.
А вот за второй подобный косяк следует отвечать рублем, и к стенам с дрелью одного не допускать.

Руководитель сам по себе эффективным не бывает - только вкупе с подчиненными.

Если разбирать на простых примерах типа выкопать окоп, один будет всех приводить к ГОСТу указывая слабые места (мало берешь, близко кидаешь, криво стенку срезаешь), другой обратит внимание на сильные (ровные стены, много загребаешь, далеко откидываешь). С одними и теми же бойцами у первого командира всегда будет "слабое звено", у второго - спецы разного профиля. А подчиненные хотят, чтобы начальник их ценил. Хотя бы за то, что бысто за воткой бегает.

Вот кто что хочет и кто от чего лучше работает - разные вещи.
Где-то я писал об этом...

Вот:
http://r.efialt.com/articles/motivation

О! Я недавно накосячила - страшно переживала. Начальник переварил, поговорил, выяснил все моменты - что случилось, почему так случилось, что будем делать дальше. Всё. Мне полегчало, начальник счастлив. Косяк, по-любому, исправлять мне самой. Но мне важно было знать, что начальник всё понимает правильно.

Про поблажки - это сотрудник без руля и ветрил, если он хорошее отношение не очень-то ценит и на голову садится. Например, у меня вообще нет графика и на работу я не хожу, и плана у меня нет. Я работаю в том объёме, в котором считаю нужным и в котором получается по семейным обстоятельствам. При этом умудряюсь выполнять всё, что нужно на данный момент плюс ещё немножко для дальнейшего развития, плюс накидывать идеи для другого проекта и вообще знать всё обо всём по работе. Я могу себе позволить несколько дней не работать вообще или работать в полсилы (отдыхаю, заболела, дети требуют повышенного внимания), но у моего начальника нет ни тени сомнения, что в результате будет сделано всё, что нужно.

В общем, у хороших начальников, как правило, хорошие сотрудники И все друг друга ценят.

Мне тоже везло на хороших руководителей. Один из них - я всегда чувствую его поддержку. Он хорошо организовал мой рабочий процесс с самого начала, так что я выполняю свою работу быстро. Он постепенно расширяет область моих умений, и это для меня ценно.

Однажды я накосячила, не важно, в общем, пришлось менять пароль для сервера. Он очень однозначно выразил свою реакцию, и сказал, чтобы я так больше не делала. Но потом дал новый пароль, лучше прежнего.