Человек не хочет идти к специалисту по многим причинам: из-за лени, менталитета, фантазий своих и чужих, неудачного опыта предыдущих посещений, воспитания, верования (это тоже встречается, типа: «а сегодня церковный праздник, это же грех, что мы с вами разговариваем»), из-за страха даже прикоснутся к проблеме которая существовала не один год и как-то уже привык к ней и как это парадоксально не звучит «жалко расставаться», «так с ней вроде ничего, не считая некоторых моментов, а начнешь ее трогать ой как больно будет», тут упоминали о деньгах, мол никаких денег не хватит, я работаю в гос.учреждении (читай бесплатно), но это сути не меняет, обращается за помощью и реально работает очень мало, причина прежде всего в самом человеке.
Чего человек хочет от психолога? Чего ждет? Что по мановению волшебной палочки все проблемы отступят и он будет здоров и счастлив, но психолог не маг и не бог. Так не бывает, это тяжелая работа, причем не всегда результат происходит немедленно, иногда необходимо время чтобы это все переварилось и усвоилось. Что касается меня, я практикующий психолог и часто встречаюсь с ситуацией типа: "НУ вы же психолог, давайте делайте чего-нибудь, а я посижу посмотрю, чего у вас получится «ковырятся» или нет. Причем улучшение состояния мне нужно немедленно!» Я работаю в психосоматическом отделении, и часто (почти всегда) нездоровье вызвано какой-то проблемой, и практически в 80% случаев надеются только на лекарства (которые проблему не убирают, а временно «анестезируют» ее действие).
Разные люди с разными установками, разные и психологи. Если человек приходит ко мне на прием, с установкой «колдуй бабка, колдуй дед» ничего из этого хорошего не получится. Пример: Я спрашиваю чего вы хотите получить от нашей беседу, с чем вы хотите поработать. Ответ: «Ну я не знаю, а чего вы хотите, то давайте и делать будем». Опять же смотря с какой проблемой ко мне обратились, пример: проблема с мужем, а у меня самой не особо в делах семейных, я не работаю с этой проблемой, а направляю к другому специалисту. Психологи то же люди и у них могут быть свои проблемы и трудности, крыльев у нас за спиной нет и живем мы все на грешной земле. Опять же как в медицине есть хирург, гинеколог, лор, так же и в психологии, кто-то работает только с детьми, кто-то с зависимостями, кто-то специализируется в семейной психологии т.д.
Насчет грамотного и не грамотного специалиста, больная тема. Работаю в паре с другим психологом, которому работа в принципе не нужна и люди которые обращаются за помощью, то же. Соответственно какое отношение, таков и результат (нулевой).